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银行服务督导管理

做为一名银行服务督导，您是否在日常实际工作中遇到如下“拦路虎”...

Ø 最近的工作好像很忙，过段时间又好像无所事事；

Ø 做了很多工作，好像很难被认同；

Ø 到年底了做工作总结，但是好像没啥要写的；

Ø 具体做了些什么？自己好像也不是很清楚；

Ø 自己日常的工作不知道如何有效开展；

Ø 无法与上级领导、同事及被督导单位进行有效沟通，沟通了也没有达到你的目的；

Ø 发现了问题不知道如何解决，有没有效的工具与方法；

Ø 不懂得如何管理好自己的时间；

课程目标

全面提升银行督导对督导的角色认知；

Ø 掌握系统的做一个职业化银行督导的理念与方法；

Ø 全面提升银行督导的阳光心态；

Ø 全面提升银行督导的日常工作能力；

Ø 全面掌握银行督导必备的工具与方法；

Ø 全面提升银行督导的时间管理能力，提升工作效率；

Ø 使督导在短时间内快速提升整体素养，打造一支精英督导团队。

授课方式

课程内容

第一节：对银行督导角色认知

Ø 银行督导督什么？

Ø 银行督导干什么？

Ø 银行督导图什么？

Ø 什么是银行督导？

Ø 银行督导的立体角色定位

第二节：什么是职业化的银行督导

Ø 认识银行与你

Ø 职业化的概念

Ø 银行职业化督导的特点

Ø 银行职业督导的一个中心三个基本点

第三节：银行督导的自我八项阳光心态修炼

Ø 工作是为了什么

Ø 我在为谁工作

Ø 积极心态营造的八个关键

案例分析：感恩的心

第四节：银行督导管理人员的日常工作能力训练

Ø 信息传达

Ø 有效沟通

Ø 追踪

Ø 督促

Ø 检查

Ø 早会与夕会

Ø 典范推广

Ø 训练辅导

第五节：银行督导的方法与工具

Ø 非现场督导的方法及工具

Ø 现场督导的方法及工具

Ø 追踪与评估工具的运作

Ø 督导结果的运作

第六节：银行督导的时间管理--提升督导效率

Ø 时间的价值　　　　　　　　　　　

Ø 检查一下你的时间管理　　　　　　　　　　　　　

Ø 时间都到哪去了　　　　　　　　　　　　　　　　

Ø 高效时间管理的方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ø 时间优先法　　　

谭晓斌

Ø 实战派营销与激励专家

Ø 职业化训练专家

Ø 银行学院特聘讲师

Ø 时代光华特聘讲师

Ø 中国企业教育百强核心讲师

Ø 中州十大优秀培训师

Ø 六年专职讲师授课经验

Ø 前沿讲座特聘高级讲师

个人简介

作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和电信行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等，五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。

授课风格

“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,授课风格生动、幽默,讲解深入浅出或浅入深出,不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今有五万以上人次接受专业课程训练，其激情、实用、简捷、系统的授课作风深受企业好评。

服务客户

中国移动、中国通信服务、中电集团、广州移动、甘肃移动、咸宁移动、贵阳移动、新乡移动、浙江移动、浙江联通、中国电信公司、中国农业银行十堰分行、内蒙古农业银行、武汉农村商业银行、湖北中烟工业集团、中石化长城润滑油、湖北省大桥局、中电集团27研究所、武钢集团、西安派昴医药集团、西安国药控股集团、深圳罗建设控股集团、国家电网孝昌公司、国家电网立新监理、北京博文教育集团、哈药集团三精股份、湖北九州通医药、湖北新华扬集团、武汉天辰生物、武汉正大集团、湖南老百姓大药房、西安国药控股集团、西安派昴医药、第二轻工业设计院、山推工程机械股份、湖北福星惠誉集团、长沙鑫天置业集团、湖南锦程房地产集团、湖北宜化集团、湖北明珠磷化集团、湖北鸿泰磷化集团、武汉统一、阳光保险集团、枝江自来水集团、湖北稻花香酒业、湖北枝江酒业、河南毛遂酒业、东风汽车、莲花汽车4S店、江西赣州创业大学、湖北零售学院、武汉超市168、河南新运集团、第二电线电缆厂、锋火科技、北京263网络集团、新希望集团、中国葛洲坝集团、襄樊市地税局、孝感市地税局、襄樊地税局、东方神马集团、扬子江集团、武汉南威集团、武汉新新图书集团、仁爱医院、武汉小蓝鲸、凯佳电力集团、美联地产集团、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、创时零部件有限公司、真武大酒店、邻乐涂料、武汉金地集团、武汉万吨物流、武汉海波钢结构、广东华润涂料、新宜电宾馆、武汉马应龙药业、襄樊独活医药连锁、吴都医药、湖北新龙医药集团、襄樊欣特医药、湖北康莱医药、湖北百姓集团等。