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【课程大纲】
一、 到位不到位，相差100倍
r 要想发展快，工作先到位
r 工作越到位，越有超级机会
r 要想没问题，工作先到位
r 要想“不误事”，避免“想当然”
r 要想效益高，工作先到位
r 行动差一寸，效果差一丈
二、 确保工作到位的5大心态
r 责任心态：改“自己为重”为“工作为重”
1）绝不推诿，从管好自己开始
2）只要心中有责任“分外事”也是“分内事”
r 2、称职心态：改“一定努力”为“一定得力”
1）“努力”不够，“得力”才行
2）只有一流的挑战，才有一流的称职
r 3、主动心态：改“要我到位”为“我要到位”
1）主动以“到位”的最高标准要求自己
2）绝不因他人不到位而降低自我的要求
r 4、专业心态：改“差不多”为“零缺陷”
1）只有成为“专家”才能成为“赢家”
2）要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜
r 5、空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”
1）止步者难以胜利，胜利者决不止步
2）只有彻底放得下，才会完全拿得起
三、 确保工作到位的4大思维
r 结果思维：做好了，才算做了
r 刨根思维：打破沙锅问到底
r 系统思维：以有机性达到最优化
r 换位思维：假如我是他，该会怎样？
四、 确保工作到位的4大要点
r 定义结果：确定最佳工作标准；
r 锁定责任：一对一的责任；
r 跟踪检查：人们不做你希望的，只做你所检查的；
r 结果考核：人人追求快乐、逃离痛苦。
五、确保工作到位的5大行为准则
r 勇担当、守承诺、不抱怨
r 写下来、问清楚、说明白
r 勤准备、多预防、重检查
r 盯到底、必复命、要反思
r 定流程、做记录、发记要
六、 工作不到位源于管理不到位
r 1. 首因效应：第一次现象的漠视和原谅；
r 2. 明确原理：明确就是力量；
r 3. 检查机制：检查越到位，事情越到位；
r 4. 修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路；
r 5. 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊
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