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一、 【课程目录】
第一单元：中层经理人的情商修炼
1 情绪对经理人的影响
2 情商的两个层面
3 如何缓解工作的压力
4 如何保持积极的心态、影响团队
5 个人影响力提升的三个阶段
6 培养情商的方法与渠道
第二单元：中层角色模型：在其位，谋其政；在其位，创其价
1 从人性角度认知管理
2 管理学的发展特征
3 管理的实质是什么？
4 管理者的七大职责
5 靠制度管人，用制度办事
6 企业组织金子塔模型
7 中层经理认清自己的定位
8 中层经理的五维管理
9 中层三承三启
第三单元：如何应付压力与烦恼
成功者有效控制情绪，失败者被情绪控制。为学员讲述情绪控制的原理和有效方法。另外借助游戏训练学员与他人交流的自信心与影响力。
（我无法）
受害与被迫
很多人之所以不想成功，是因为想把自己放在一个受害者的位置，然后得到他人的同情。当别人评价他的时候，他喜欢听到，“不是他的错，他本来可以成功，只是因为某某的错误。他完全是这个事件的受害者，我们不要怪他，我们要同情他。”沉浸在这种有毒药的同情药水当中，人很快就会变成牺牲品。
第四单元：时间管理：打造组织高行动力
1 时间管理的真谛
2 时间管理三要素
3 时间管理的发展阶段
4 中层必知的4D法则
5 中层实操的ABC时间管理法
6 提升效率的习惯
7 中层提升效能的10大策略
第五单元：经理人的沟通管理
1 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2 沟通在组织与人际交往当中的使用
3 沟通中的三项法宝――反馈技术、探寻技术、表达艺术
4 跨部门沟通的步骤与关键
5 如何通过沟通处理部门间的冲突
6 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
7 诊断：不同类型的人的不同沟通策略
第六单元：中层带人带心的领导艺术
1 什么是领导？为什么要学领导力
2 领导者和管理者的区别
3 领导力五种发展层次
4 情境领导的运用
5 确定自己的领导力优势
6 增加影响力，维护你的权威
7 中层领导识人，做下属的伯乐
8 用对人，才能做对事
9 充分授权：收放自如
第七单元：影响力——管理者如何使命令更加有效
1 为什么员工会口服心不服
2 如何使领导的命令说一不二
3 要想命令有效首先命令要合理――如何使命令更加合理
4 命令的下达方式要合理――养成良好的习惯
5 如何教化员工，让员工感觉合理
第八单元：管理者激励——领导的工作就是调动下属积极性
1 激励的意义，激励的误区——为什么很多领导不会激励
2 案例讨论
3 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论
4 领导者激励常用的原则
5 领导日常激励的手段
6 中国企业最有效的12条激励法则
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