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【课程背景】
n 在当前急剧变化的市场环境中,领导力对于组织的生存与发展至关重要,只有那些能够对变化反应及时,并作出迅速应变,才可能在残酷无序的竞争中获胜。
n 领导力是个系统工程,它需要充分融入渗透到目标、文化、绩效、激励等各个方面。作为企业管理者之一,必须加强领导力建设;
n 领导力是每个企业管理实施的重要因素,领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。
【课程目的】
1.了解领导者的基本素质,建立领导意识;
2.了解管理职务的重点,提升管理及领导才能;
3.掌握面对自身管理的弱点及偏差,并运用所学进行改善;
4.认识领导行为并调正领导实践中的问题;
5.建立引导行动的价值观,明确企业执行力体系的主要内涵;
6.完善管理及领导的职责,发挥管理及领导绩效;
7.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力;
8.培养积极发现问题的意识与能力,以求创新、改善和变革的工作态度;
9.认识并区分管理行为与领导行为的主要特征;
10.建立具有领导力的管理团队,激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。
【课程大纲】
第一部分、基本功1--了解自己的工作角色
一、 GAME:老板角色vs员工角色 (每个人去考虑他人的需求是本分)
*分组扮演角色
*角色理解的深刻含义
二、 确立自我创业的心境 (结论:公司当前就是我最好的创业平台)
*我到底要在这里做多久?
*如何获得工作的主动权?
三、 ‘客户’的需求是什么? (结论:做个受欢迎的工作者)
*身边的都是“客户”--你的好情绪
*创造对方满意的感觉
第二部分、基本功2—服务对象与换位思考
一、 职业化的基础—为谁服务? (结论:职业化就是工作标准)
*案例:豪华大巴的遭遇
二、 如何成为“有用”的工作伙伴? (结论:创造价值=获得财富)
*“何氏财富相对论”
*应该投入什么?
第三部分、基本功3—主管的组织效率与控制方法
一、 显性组织结构图解析 (结论:组织机构是制度而非流程)
*为什么计划永远无法按期完成?
*沟通效率的雷区
二、 有效组织控制方法 (结论:执行效率来自于‘三爹原则’)
*为什么是常常是低效的组织者
*“三爹原则”的应用
三、 像富人一样思维-让组织生效 (结论:经营伙伴自己的职业化品行)
*什么是“富人思维”模式
*工作表现行为:做个合格的左右手
第四部分、基本功4—通过有效沟通达成团队共识
一、 人的活动行为分析 (结论:知己知彼才能百战百胜)
*典型的人类行为方式
*找到冲突点和互补点
二、 同理心的交流 (结论:开口即受欢迎)
*知道原来‘我为什么得不到认可?’
*受欢迎的交流方法
第五部分、基本功5—通过授权激励建立高效团队
一、 团队资源的整理和划分 (结论:分级分类的资源管理)
*分类你的‘资源’
*定义‘服务’级别
二、 经营上司 (结论:上司是你最易得到的资源)
*西点的启示
*执行与服从
三、 激励下属 (结论:最好的行动是最好的带动)
*激励的概念
*绩效管理的激励作用
四、 管理者就是教练 (结论:做个会提问题的主管)
*团队的归属感营造
*现场激励vs绩效评价
*如何快速成为真正的主管
第六部分、基本功6---实现计划达成执行目标
一、 放大目标 (结论:突破目标才是生存之道)
*特点:明确、视觉化
*引导:定目标之刻骨铭心的理由
*实现目标的产出源与障碍点分析
二、 目标制定法 (结论:目标是用来突破的)
*常规目标的制定
*超常规突破目标的制定(业绩突破)
三、 目标分解工作法 (结论:找到关键的KPI)
*人生的四碗饭-工作的轻重缓急
*80/20法则应用
*鱼骨图
四、 任务管理的4要素法 (结论:一张纸走遍天下)
*学一点项目管理的实用方法
*案例分析:我为什么没时间?
五、 1+5工作法:高效的任务时间管理 (结论:每天做好一件事)
*复杂的事情简单化
*简单的事情重复做
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