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朱清心老师课程大纲
《校园销售团队建设、管理与激励》
【课程对象】运营商的校园项目经理
【课程目的】剖析组建校园团队过程和方面，使项目经理掌握校园团队管理和绩效激励的方法和手段，并通过校园细分市场的有效营销，提升校园市场的占有率。
【课程内容】高绩效团队，情境领导，团队沟通，团队激励，团队冲突处理，校园营销细分市场分析与营销策略
【课 时】12小时（2天）
【内 容】
校园团队管理篇
1 开场破冰
1.1 课程简介
1.2 课程收益
1.3 学习团队建设
2 团队的特征和价值
2.0.1 比尔盖茨的话
2.0.1.1 团队的业绩
2.0.1.1.1 游戏：
3 高绩效校园团队的特征
3.1 PERFORM模型
3.2 其他高绩效模型
4 团队的领导方法
4.1 权力的获得
4.1.1 职位权力
4.2 情境领导方法
4.2.1 情境领导的四种方式
4.3 情境领导与团队发展阶段的结合
4.4 案例分析：领导方式有错吗？
5 高效校园团队沟通
5.0.1 沟通要素
5.0.2 沟通衰减模型
5.0.3 沟通障碍
5.1 聆听的技能
5.2 设身处地沟通的技能
5.3 支持性沟通的技能
5.4 反馈的技能
5.5 游戏：团队沟通练习
6 处理团队冲突
6.1 如何看待冲突？
6.2 冲突的五个阶段
7 处理冲突的五种策略
校园市场细分营销篇
8 校园营销市场分析
8.0.1 校园市场类型
8.0.2 中小学校园市场
8.0.3 高校校园市场
8.0.4 校园市场消费者（学生）消费心理与行为特点
8.0.4.0.0.1 学生的心理发展特点
8.0.4.0.0.2 心智未成熟
8.0.4.0.0.3 第二次逆反
8.0.4.0.0.4 社会化过程
8.0.4.0.0.5 自我价值感
8.0.4.0.0.6 社交需求
8.0.5 学生的消费特点
8.0.5.1 心理满足高于利益满足
8.0.5.2 非理智购买
8.0.5.3 重视品牌
8.0.5.4 从众行为
8.0.5.5 校园市场需求分析
8.0.5.6 中小学校园市场需求分析
8.0.5.7 高校校园市场需求分析
8.0.5.8 校园市场的六大特点
9 校园营销战略与模式
9.0.1 校园营销的目标
9.0.1.1 战略目标
9.0.1.2 战术目标
9.0.2 校园市场竞争分析
9.0.2.1 校园市场占有率分析
9.0.2.2 校园市场的营销模式
9.0.2.3 中国移动校园营销模式
9.0.2.4 中国电信校园营销模式
9.0.2.5 中国联通校园营销模式
10 校园营销产品与价格
10.0.1 校园产品功能要求
10.0.2 校园市场产品分析
10.0.2.1 中国移动校园市场产品
10.0.2.2 中国电信校园市场产品
10.0.2.3 中国联通校园市场产品
10.0.3 校园市场价格策略
10.0.3.1 校园市场套餐设计策略
11 校园营销渠道管理
11.0.1 渠道设计方法与要点
11.0.2 自建渠道
11.0.3 营业厅设计
11.0.4 营销网络建设
11.0.5 纵向网络建设
11.0.6 横向网络建设
11.0.7 营销网络维护
11.0.8 校园营销促销管理
11.0.9 品牌传播
11.0.10 促销管理
11.0.11 促销手段
11.0.12 免费SP
11.0.13 优惠SP
11.0.14 竞赛SP
11.0.15 综合SP
11.0.16 促销方法
11.0.17 入学拦截
11.0.18 事件营销
11.0.19 体验式营销
11.0.20 关系营销
12 校园营销的十大技巧
13 校园团队有效激励篇
13.0.1 关于激励的力量
13.0.1.1 马斯洛需求理论
13.0.1.2 双因素激励理论
13.0.1.3 了解员工动机
13.0.1.4 三种激励方式
13.0.1.4.1 十种激励手段
13.0.1.4.2 福利激励手段
13.0.1.4.3 激励策略
13.0.2 总体激励策略
13.0.2.0.1 不同类型员工的激励策略
13.0.2.0.2 小组研讨：什么样的激励方式适合我的团队？
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