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商务演讲之四项修炼
——“TSEP”模型
一、课程前言
商务演讲在工作中的重要性是毋庸置疑的。“干的好”是根，“讲的好”是本，只有干的好，才能讲得好；也只有讲得好，才能让客户或领导知道我们干的好。商务演讲是一门综合的艺术，他是一项有目的、有计划、有技巧的系统活动。商务演讲可以使听众获得统一想法、达成一致信念，向共同目标努力。优秀的演讲者可以使持有不同见解的人放弃或者改变原有想法，接收演讲者的意见，而这一切是毫无痕迹，自然形成的，听众从未感觉自己被劝说，但却已然被说服。
本课程以思考力为核心出发点，以有效的技巧和实用的工具为落脚点。注重思维的条理性和逻辑性，呈现内容的结构性，并综合运用脑科学、认知科学、情绪与记忆原理等多学科研究成果，精心设计与开发，提出商务演讲致胜“TSEP模型”，全面提升职场人在商务汇报与演讲场合的临场思考力、表现力、沟通力、展现力。同时，该课程完全区别于激情狂吼式、朗诵式演讲培训，课程全程围绕商业实战应用环境展开，具有较强应用性
二、课程目标及收益
1、了解你的听众，并确定演讲目标，构建内容大纲，以及演讲主体设计与思考技巧
2、透过现象见本质，直面演讲的真实目标
3、克服紧张和怯场，增强当众讲话的自信，语言生动，富于表现和感染力
4、掌握演讲构思的工具、方法和原理，让思路清晰、表达准确
5、学会综合运用多种演讲技巧，使演讲丰富而立体
6、提升个人演讲面貌，铸就台风影响力、提高自信力、说服力
7、掌握让听众全情投入、热情参与的方法
三、课程时间及对象：
☆ 课程时间：2天（12小时）
☆ 授课对象：
r 企业中高层管理者：企业战略、管理理念的构建与传播；企业文化的树立与传承
r 研发经理、产品经理、项目经理：进行产品和方案的演示讲解、呈现和沟通说服
r 大客户销售、市场经理：向客户做销售演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销
r 基层职员：向部门领导做工作汇报或述职汇报
五、培训形式 ：教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
六、课程大纲
一、认知商务演讲
1、成功的演讲都具备哪些要素
2、为什么不同层次的管理者都必须要掌握演说的技能
3、演讲的基本流程是什么
4、优秀演讲者的成长路径
5、如何有效掌握听众的现场状况和采取有效表达方式
二、赢在职场：商务演讲之四项修炼
四项修炼之一：思考（Thinking）
1、了解你的观众（同理心倾听）
2、什么是个体思维？什么是群体思维？
3、讲前三问，让演讲直指人心
4、“痛点思维”是什么？
5、方法：寻找听众痛点的“RSP法”
6、工具：听众决策三层次模型
7、工具：演讲汇报构思结构表（实用工具）
四项修炼之二：结构（Structure）
1、 为什么要特别重视演讲结构的设计？
2、 结构设计工具：金字塔原理
3、 什么是金字塔原理？
4、 如何搭建演讲的金字塔结构
5、 自上而下表达，自下而上思考
6、 三种逻辑顺序：
时间（步骤）顺序
结构（空间）顺序
程度（重要性）顺序
7、 两种推理方法：
演绎推理（从一般到特殊）
归纳推理（从特殊到一般）
8、 金字塔原理的四大原则“
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
9、 工具：结构思考三层次模型
四项修炼之三：情绪（Emotion）
1、 “逻辑令人思考，情感促人行动”
2、 演讲中情绪性因素的作用
3、 如何保持听众的注意力？吸引听众注意力的三个层面
4、 什么是“五大情绪性因素”？
5、 方法：五大情绪性因素的应用方法
四项修炼之四：呈现（Presentation）
自信从容——克服紧张的方法
1、80%的失败演讲是由于紧张造成的
2、如何看待紧张（杏仁体劫持）
3、造成紧张的五大原因
5、克服紧张的五大功法
富有影响——铸就台风、打造气场的方法
1、 身法
2、 眼法（目光与眼神）
3、 手法
4、 声法
5、 表情
三、情景演练与模拟
1、通过情景演练与模拟运用所学知识，
2、通过情景演练与模拟发现存在问题
2、学员互评并总结，进一步强化知识的掌握（内容、结构、肢体、语音、互动等）
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