讲而为赢--让商务演讲与工作汇报

打动客户与领导

一、课程前言

有人的地方就有组织。

有组织的地方就有沟通。

有沟通的地方就需要演讲。

有影响力的商务演讲助力沟通效率提升，让您的工作事半功倍。

随着现代商业社会的快速发展，你走进任何一栋写字楼几乎每家公司都有会议与演讲在进行。商务演讲能力的高低一定程度上决定着一家企业的运营效率、竞争能力；同时也影响着一个人职业的晋升以及金钱收益。气场强大、从容自信、富有激情、打动人心的演讲你也可以拥有，如果你愿意为之付出和努力……

二、课程目标

☆ 在工作中你是否有以下困惑：

q 很有想法，却不敢表达、一言不发、坐在角落，错过了展现自我才能的机会

q 工作没少做，向领导汇报时却讲不清楚、没有逻辑，不分重点，更缺乏深度

q 方案有创意，但向领导或客户展示时，内容的详略，案例、数据的选择让你很难取舍

q 更可怕的是领导或客户听完汇报后，反应冷淡，这让你备受打击

☆《讲而为赢--让商务演讲与工作汇报打动客户与领导》是由中国人民大学管理学博士研究生、商务演讲导师王振山先生，精心设计与开发，该课程综合运用脑科学、认知科学、情绪与记忆原理等多学科研究成果，提出商务演讲致胜“TSEP模型”，能够很好的解决以上问题。同时，该课程完全区别于激情狂吼式、朗诵式演讲培训，课程全程围绕商业实战应用环境展开，具有较强应用性

三、课程收益

课程结束时，学员将有以下收获：

1、透过现象见本质，直面演讲的真实目标

2、掌握演讲构思的工具、方法和原理，让思路清晰、表达准确

3、学会综合运用多种演讲技巧，使演讲丰富而立体

4、掌握让听众全情投入、热情参与的方法

四、课程时间及对象：

☆ 课程时间：2天（12小时）

☆ 授课对象：

r 企业高层管理者：企业战略、管理理念的构建与传播；企业文化的树立与传承

r 研发经理、产品经理、项目经理：进行产品和方案的演示讲解、呈现和沟通说服

r 大客户销售、市场经理：向客户做销售演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销

r 基层职员：向部门领导做工作汇报或述职汇报

五、培训形式 ：教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

一、说说演讲这件事

★商务演讲的目标、本质以及认知误区。

1、一个思考：商务演讲与汇报到底是什么？是“口才+ppt”？是一种技巧？

2、一个模型：为什么不同层次的管理者都必须要掌握演说的技能？

3、一个问题：商务演讲与汇报的目标究竟是什么？

4、一个疑问：为什么听众总是记不住演讲的内容？

5、一个误区：我们总是认为听众能完全理解我们所讲的内容，真的是这样吗？

6、一个困惑：为什么有人演讲会沉闷，观众听完之后反应冷淡？

二、关于演讲与汇报的三个原理

★要想讲的明白，首先要想的明白。三个原理全面剖析影响演讲效果的因素。

原理一：记忆原理

1、感官记忆、工作记忆、长期记忆是什么

2、它们是如何工作并影响记忆的？

3、基于大脑记忆原理的三个误区

原理二：情绪原理（有限理性）

1、情绪对记忆的影响

2、情绪如何影响听众对现状的感知

2、情绪在促进听众做决策时发挥的作用

原理三：结构思考力

1、斯坦福大学的一个实验

2、演讲中，75%的信息在传输过程中丢失了

3、演讲者的口才和听众能记住多少内容其实没太大关系？这怎么可能？？

三、TSEP模型——商务演讲之四项修炼

★结合脑科学、认知科学等学科研究成果，独家提出“TESP模型”，帮助演讲者理顺演讲构思、结构设计、情绪性因素运用、讲台呈现的思路。并提供工具和方法。

修炼一：思考（Thinking）

1、了解你的观众（同理心倾听）

2、什么是个体思维？什么是群体思维？

3、讲前三问，让演讲直指人心

4、“痛点思维”是什么？

5、方法：寻找听众痛点的“RSP法”

6、工具：听众决策三层次模型

7、工具：演讲汇报构思结构表（实用工具）

修炼二：结构（Structure）

1、 为什么要特别重视演讲结构的设计？

2、 结构设计工具：金字塔原理

3、 什么是金字塔原理？

4、 如何搭建演讲的金字塔结构

5、 自上而下表达，自下而上思考

6、 三种逻辑顺序：

时间（步骤）顺序

结构（空间）顺序

程度（重要性）顺序

7、 两种推理方法：

演绎推理（从一般到特殊）

归纳推理（从特殊到一般）

8、 金字塔原理的四大原则“

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

9、工具：结构思考三层次模型

修炼三：情绪（Emotion）

1、 “逻辑令人思考，情感促人行动”

2、 演讲中情绪性因素的作用

3、 如何保持听众的注意力？吸引听众注意力的三个层面

4、 什么是“五大情绪性因素”？

5、 方法：五大情绪性因素的应用方法

修炼四：呈现（Presentation）

自信从容——克服紧张的方法

1、80%的失败演讲是由于紧张造成的

2、如何看待紧张（杏仁体劫持）

3、造成紧张的五大原因

5、克服紧张的五大功法

富有影响——铸就台风、打造气场的方法

1、 身法

2、 眼法（目光与眼神）

3、 手法

4、 声法

5、 表情

五、点燃会场——互动与控场的技巧

★成功的演讲是由讲者与听者共同完成的。好的互动可以激发听众创意、增加听众课堂参与感、活跃课堂气氛。

演讲互动技巧

1、 与听众互动的方式有哪些？

2、 如何与听众肢体互动？

3、 如何与听众声音互动？

4、如何与听众脑力互动？

演讲控场技巧

1、 目光的控制

2、 声音的控制

3、 动作的控制

4、 内容的控制

5、 对话控制

六、工作汇报——干得好也要讲得好

★工作汇报是一种与领导沟通的方式，是日常工作必不可少的部分。有效的工作汇报可以使目标更明确、工作更高效、及时发现问题并改正。

1、什么是工作汇报？

2、工作汇报的目的

3、工作汇报的种类

4、工作汇报中常见的问题有哪些？

5、常见的四种上司工作方式有哪些？

6、针对不同工作类型的上司如何做好工作汇报？

7、方法：正确的工作汇报流程