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课程背景：
系统运营和流程优化是企业竞争力的基础，没有良好的系统运营，企业不能有效利用资源去创造更多的价值。运营效率的高低会决定企业的投入产出比。
系统运营的完善依赖于各部门的通力协作，只有各部门成员能具有全局意识和协作意识，才能统一目标、达成共识，从而赢在长远。
如何使企业的整体运营更加高效，如何使各部门的协作更加默契，是本课程着重去解决的问题。
课程收益：
1、运营管理能力提升。通过体验企业战略制定与实施，学习运营流程优化、提升管理效率的方法和措施。
2、部门协作能力提升。通过分析企业收入与成本的结构，实现精细化管理和改进的目标。理解与实现企业各部门之间的良性联动。
3、创造利润能力提升。通过资产回报率（ROA）、权益回报率（ROE）、销售净利率等财务指标的学习和分析，提升学员创造企业利润的能力。
课程大纲：
一、企业架构设计
◆学习企业组织架构模式
◆各职能部门联动分析
◆企业内部价值链的分析
◆岗位职责与胜任度分析
二、企业战略
◆ 学习与理解企业战略与愿景目标
◆ 了解企业市场战略、产品战略、财务战略等
◆ 理解企业战略落地与各部门的关联
三、系统运营控制
◆ 目标计划管理控制
◆ 销售收入管理控制
◆ 成本费用管理控制
◆ 生产采购管理控制
◆ 资金预算管理控制
四、管理沟通与部门协作
◆管理沟通的黑洞
◆管理沟通的原则与要求
◆三维沟通原则与方法
◆跨部门沟通与协作难点分析与应对
◆跨部门协作提升与开放型组织文化建设
五、系统运营改进
◆杜邦分析模型（新）
◆双绩效模型分析——行为绩效与财务绩效
◆绩效改善计划与部门协作
◆企业经营问题分析及防范
◆整体绩效提升计划与人员提升
◆持续改进计划——量变到质变的飞跃
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