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【课程背景】
作为培训管理者经常遇到：
——“工作角色”迷失的困惑：不知道自己究竟应该扮演怎样的角色？在人力资源管理的框架下究竟应该如何打开工作的局面？如何赢得公司领导的认可、业务部门以及受训员工的支持？
——“工作能力”不足的尴尬：发现自身的能力、经验不能适应或满足岗位的要求，如，如何有序的进行培训管理工作、如何制定年度培训计划、如何有效管理班级、如何更合理安排教学计划等，结果导致他们处在碰壁与挫折的两难境地，更有甚者选择放弃培训岗位。
——“工作绩效”低下的结果：由于角色认知的困惑以及缺乏培训组织管理的经验，导致企业内部培训管理工作不能高效而有序地开展，更难以支持企业人才培养与发展的需要，逐渐成为被公司“遗忘”的角色。
因此，本课程将基于培训规划的视角全面解析培训的组织规划、目标、流程与执行实施进行课程设计，分享企业在培训管理实践中的成功经验，全面提升培训管理岗位人员的管理能力！
【课程目标】
学员能够描述解读培训管理者的角色，能够举例说明自己所扮演角色的内涵，重塑工作的自信，激发做好培训管理工作的意愿和激情；
学员能够枚举做好培训管理工作的典型工作任务以及所应具备的专业能力、方法与策略；
学员能够调整已有的心态，做好自己的职业发展定位，承担更多的责任，全面提升培训管理的绩效水准。
【课程长度】1天
【培训对象】
企业内部培训管理岗位的人员
企业内部兼职负责培训组织管理的相关人员
从事企业内部培训管理工作不足2年的相关人员
其他与企业内部培训管理工作相关的人员
【课程大纲】
单元一：合理有序的培训管理——培训管理规划地图
一、从培训到学习实践的价值转型
回归理性：强化培训绩效意识
重视体系：构建学习-绩效培训体系
落地有声：着力推进培训效果的转化
案例分享：A.J.T.的培训行动转化经验
二、培训管理者的角色新认知
故事导入：“可上天堂，可下厨房”
小组讨论：培训管理者的角色是什么？
（一）培训管理者的五大新角色
角色1：培训管理者是啄木鸟
角色2：培训管理者是健身教练
角色3：培训管理者是挖掘机
角色4：培训管理者的英式管家
角色5：培训管理者是知识银行家
（二）培训管理者的素质能力模型解读
（三）培训管理者的价值
三、培训管理规划地图——培训管理的职能与分解
（一）企业培训的八大职能
（二）企业培训管理规划地图
企业培训制度体系建设
培训过程管理体系
培训跟踪管理体系
培训文化建设
培训工作改进管理
提供工具/模板：
培训管理规划地图模板
单元二：培训需求与年度培训计划制定
一、何谓培训需求
二、培训需求管理的流程与方法
（一）培训需求调研
选择培训需求调研的方法
实施培训需求调研
（二）培训需求分析
如何分析培训需求调研数据
整理培训需求分析结果
撰写培训需求分析报告
（三）培训需求确认
选择培训需求确认方式
实施培训需求确认
撰写培训需求确认报告
提供工具/模板：
1、基于企业绩效管理层面
组织的问题（模板1）
问题工作表（模板2）
组织的目标（模板3）
目标工作表（模板4）
2、基于部门经理层面
部门的问题（模板1）
问题总结（模板2）
问题工作表（模板3）
部门的目标（模板4）
目标总结（模板5）
培训工作表（模板6）
3、培训需求报告模板
三、培训计划的制定与管理
（一）培训计划制定
收集培训资料
编制培训计划
审批培训计划
（二）培训计划确认
实施培训计划确认
整理培训计划确认结果
（三）培训计划实施控制
分解培训计划
实施培训计划
反馈培训计划实施情况
制订培训计划实施控制措施
提供工具/模板：
培训计划和预算模板
单元三：培训项目的实施与组织管理
一、如何制作吸引眼球的培训通知
二、培训场地的选择与准备
培训场地选择的四个影响因素
培训场地选择的20个标准
三、培训场地的布置
培训场地布置的原则
学员座位布局
培训背景音乐选择
四、培训督导管理的五个关键
做好培训主持
协助讲师进行培训
为学员提供服务
处理突发事件
维持培训现场秩序
提供工具/模板：
培训通知模板
培训场地布置示意图模板
单元四：合理安排教学计划的策略
一、长期计划
确立培训目标
研究企业发展动态
根据培训的目标分类
决定培训课程
培训预算规划
二、短期计划
确立培训目的
设计培训计划的大纲及期限
草拟训练课程表
设计学习形式
制订控制措施
决定评估方法
案例分析与讨论：B.A公司的培训计划安排的是否合理？
结语：
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