企业如何运作

——矩阵组织机构做强企业的筋骨

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【小引子】

   “凭什么要我顾全大局？

     我就是遇到困难就躲，遇到成绩就抢…，

     我的团队不给别人背黑锅扛事儿!

     难道你们不也是这样吗?!”

     ——一位跨国500强设备总监在晨会的咆哮

【课程背景】

企业在做大的同时，都面临如何做强的问题。大型企业为强化管控，必须进行专业化的职能划分与管理。而随之产生的，是部门与部门之间、部门与个人之间，以及个人与个人之间协调性弱化，企业团队执行效率与效能降低，拖住企业转型升级的后腿。

现代矩阵组织机构是大型企业做强的基础。建立强化夯实矩阵组织机构，既能保障大型企业集团内部有效管控，又能激发企业内部潜能。矩阵组织机构变职能化管理为流程化管理，冲破条块分割，使企业庞大而不冗肿、业务繁杂而不忙乱、团队多元化而高效能。

本课程基于作者企业级管理和运营实践经验，在行动级层次上深度解析当代矩阵组织机构。课程点明，矩阵组织机构对现代大型企业升级转型是最高优先级的战略举措；是“立竿见影”、能够迅速见效的战术入手切入点。课程解析并输入，实战行动级“节点负责制(Trouble Point Responsible)”是成功实施当代矩阵组织机构的灵魂。

本课程站在当代企业实践的前沿，结合集团级大数据市场野战鲜活案例，引导学员明晰纠正目前对矩阵组织机构认识的混乱、偏差与空谈，填补了在今日沸腾的变革创新时代，呆板翻译解读矩阵组织机构的行动苍白区，给出了矩阵组织机构行动级操作手筋(Best Practices)和战术技巧。同时，针对内地团队情况，增补了认知和实施矩阵组织机构所必须的基础知识与基本技能，以及国内部分企业实施矩阵组织机构“烧钱不见效”的盲区误区与雷区。

【课程对象】 总部决策层，总部管理运营主管；                                                

             地方企业管理运营团队，部门核心骨干成员；

             从技术转型管理的各级储备干部；

             地方政府相关责任与执行官员。

             (本课程学员应具备3年以管理实践经验)

【课程安排】6课时 或12课时（6课时/天） 

                                (6课时酌情压缩消减部分案例，骨干内容不变)

              (本课程全中文/全英文讲解均可)

【培训模型】 现代四维培训模式，转变观念入手，落地行动结束。

              传统时代：今天我们有什么，决定明天我们做什么。

              变革时代：明天将会怎么样，决定今天我们怎么做！

              思维级培训拓展视野，视野级培训判读技能；

              技能级培训夯实行动，行动级培训再造核心竞争力。

【课程总目录】

  课前热身互动

          第一部分 全球化视界 — 采摘行动级管理硕果

            分组活动：有限沟通实验

 第二部分 当代矩阵组织机构

 第三部分 矩阵组织机构实战实施

 第四部分 当代矩阵组织机构操作技巧

 第五部分 拥抱变革

   现场研讨/圆桌研讨

【课程大纲细化】

课前互动热身

       第一部分 全球化视界 — 采摘行动级管理硕果

1.1 东西方迥异的工程思维习惯

    基于流程的思维  基于知识和经验的思维

1.2 软科学判读 —东西方差异与契合区

1.3 现代管理精髓 —执行部

    执行手筋  贝斯特做法  行动标杆

1.4 现代管理判读技能

    权变管理流程  权变铁三角  外语障碍者技巧

1.5 企业非财务成本

变革 信用 时间 机遇 沟通 健康

小视频：变革的成本 ——跨行业垄断

1.6 矩阵组织机构的研修方法

程序、流程和标准  

管理、运营与执行、实施  

企业标准化的现实目的

分组活动：有限沟通实验

第二部分 当代矩阵组织机构

2.1 必备基础与热身技能

    全球工业化变革进程  特质遗传基因

企业一线运营成本最活跃的隐形“推手与杀手” ——文件

    决策铁三角

2.2 企业组织机构认知

伞形组织机构  矩阵组织机构  扁平组织机构

组织机构与人的关系

2.3 企业组织机构解析

什么是组织机构？  组织机构与运营模式

组织机构的优先级  组织机构的作用

组织机构的类型/特征/长处短处解析

Bureaucratic structures  

   Pre-bureaucratic    Bureaucratic    Post-bureaucratic   

Functional structure

Divisional structure

Matrix structure

   Weak/Functional     Balanced/Functional    Strong/Project

   branch, department, workgroup and individual.

   Solid line and dots line.

Flat structure

Network structure 

Virtual structure

   Hierarchy-community structure     

       Formal, hierarchical participation

       Informal, community participation

       Business Alliances

Boundaryless organization structure

   Aims to in the nearly future 

2.4 当代矩阵组织机构实例与解析

实例   实战运营解析   矩阵组织机构的魅力

跨国500强集团级大数据野战案例

    ——竞争对手奉送企业, 洗手江湖

    ——正规军阳谋推进, 没有阴谋

    ——当代矩阵组织机构实战运营赏析

第三部分 矩阵组织机构实战实施

3.1 企业管理与运营必备基础

团队  团队建设

泳道法  广义交付期  “水箱”法则  

鼓点法  拉动式管理

    决策铁三角

3.2 热身技能拓展与深化

企业非正式组织解析

    作用：传承企业文化  强化人际沟通  规范控制群体

    长处：降低管理工作量  填充管理空隙  推动管理实践

          内部管理运营安全阀   外部察觉应对危机

    短处：阻碍变革  职责冲突  传播谣言   

职场政治学解析

    管理运营的润滑剂  职场政治优先级  职场政治景观  

    小道消息和传闻  低级/不道德/不成熟行为  甄别与测试方法  

3.3 矩阵组织结构实施方针

Think/Operate Globally & Act locally

Simplicity

Build on strengths & manage weakness

3.4 矩阵组织机构专用工具 ——RASIC

Responsible   Approve   Support   Inform   Consult

RASIC工作表  RASIC维护

3.5 运营矩阵组织机构的贝斯特方法

Defines expectations

Conduct training

Work across functions

Build relationships

Communicate

3.6 矩阵组织机构成熟度模型

第四章 当代矩阵组织机构操作技巧

4.1 管理层变革阻力识别与应对

    观念混淆或误解  以往业绩甄别

4.2 关键成功区域的选择原则

物流  信息流  价值流  弥散流

4.3 矩阵组织机构成功的手筋 ——节点负责制

    Trouble point responsible

4.4 矩阵组织机构效率与效能的基石 ——挑战型团队

打造挑战型团队    案例：跨国500强集团挑战体系运作

4.5 充分发挥集团规模优势

    强化专业化、精细化与创新    案例：跨国500强集团VP的作用

    开展专业化培训

4.6 充分发挥电子商务优势

强化集团总部岗位责任制  

强化信息分享及效率  

    强化管控与监控     案例：跨国500强集团岗位责任制和监管监控

第五部分 拥抱变革

 变革管理与创新工程

 变革创新规范化，标准化，常态化

现场研讨/圆桌研讨