变革时代的标准化工程实践

【课程背景】

本课程针对制造企业基层和中层骨干。课程立足当今变革时代企业面对的挑战与机遇，详解标准与标准化基本技能，对企业标准化工程进行地毯式梳理，解析常见盲区误区和雷区，给出标准化工程实践可复制、可操作的管理与实施路线、流程与方法。

【课程特色】

本课程融入时代特征于标准化实践行动：

1激励团队，升华认知，顺应变革。揭示标准化工程在企业内、外部的洗牌效应，引导前瞻问题点和机遇，夯实团队执行力。

2对粗放经营时代遗留的短板弱项，进行针对性查疑补漏、补课追课。夯实企业标准化工程实施的团队基础。

3结合实例讲解，掌握标准化具体操作技能，分析盲区误区与雷区，强化夯实企业团队标准化工程实施行动技能。

4激活当代前沿管理对标准化的引领与保障，使企业标准化与时俱进并成功落地，奠基助推企业升级/转型、化解危机、驾驭挑战。

【课程对象】企业基层、中层核心骨干与储备干部。

【课程安排】12课时 或18课时 或24课时 (6课时/天)     根据课时调整分组活动和授课内容

【课程标准配比】

① 根据全球制造业最新发展态势，

   近期国家对制造业“三去一降一补”部署，

   “德国工业4.0”对接“中国制造2025”占5%；    

② 结合中国制造企业现状占30%；

③ 一线操作实战技能经验，专项专题占50%；

④ 研讨互动占15%。

课标配比根据企业厂情，灵活调整。

【课程总目录】

            第一部分 拥抱变革 —标准化的魅力

 第二部分 全球化视野 —采摘行动级管理精华

 第三部分 立体化视界 —当代经济三维视角

 第四部分 企业标准化工程基础

 第五部分 企业标准编制实例 —方法、技能和技巧

 第六部分 企业标准化工程展开、实施和深化

 第七部分 总结与互勉

【课程大纲细化】

课前互动热身

       第一部分 拥抱变革 —标准化的魅力

      1.1企业识读模型

转变观念是前提  领导重视是关键  全员参与是保证

传统模型和当代模型  企业三元竞争力模型  企业成本竞争力

标准化课程的研修视角

1.2 认知变革 认知创新

全球制造业演化与变革  新中国制造业五次飞跃

互动：企业行为基础 —现场“范儿” (Style on Site/気風がある)

美国再工业计划  欧盟IMS2020计划  日本i-Japan计划

中国制造2025 vs 德国工业4.0

标准化时代助推洗牌

1.3 认知标准与标准化

中国饮用水标准赏析

互动：中国自来水标准化 vs 欧盟自来水标准化

互动：不可信 → 可信 → 高效 → 卓越

中国自来水标准更新与强制执行的启示

漫话：差距/机遇/问题与挑战

案例：国家某大型军工研究所海外被骗的启示？

案例：山东某民营上市企业拳头产品技术标准的诞生与成长历程

      —烈火中诞生 风雨中成长 四面树敌八面威风  

案例：逆向认知美国军标，逆向认知中国军标

研讨：对企业利益、部门利益，员工个人利益，

      标准化是挑战更是机遇，是现金而不是期票。

1.4 标准化进程引领企业内部关系洗牌

认知企业组织机构

    案例：跨国500强标准化思维狼吞虎咽野战案例 细节决定成败

互动：下级和上级搞好关系认知升华 取得上司赏识的手筋

互动：当主管指令你去摘下月亮时，你应该怎么办？

部门与部门间关系洗牌  部门主管与员工间关系洗牌  

员工与员工间关系洗牌

1.5 标准化进程奠基跨企业/行业/地区洗牌

什么是跨行业垄断  跨行业垄断离我们还有多远？

视频：跨行业垄断旋风

国内地区之间洗牌  行业与行业关系洗牌  行业内企业之间洗牌    

从跨行业夺饭碗到赢家通吃

研讨：视频后对相关标准化的感觉和感悟

1.6 认知标准化进程

    工商/税务/公安/卫生局 vs 标准/专利/环保/技术监督局

标准化与话语权

国家/地区/行业/企业/部门/个人的话语权

抢夺客户 → 抢夺资源 → 抢夺话语权

“标准要我……” → “我要标准……”

案例：宁波某民营智能化工厂被两位80后IT Officer “夺权” 的反思

           案例：跨国500强财务部90后女核算“夺取”研发中心“地盘”的启示

           案例：跨国500强设备维护总监小团队“私密事”是如何泄露的？

           案例：江西某名营企业：为什么OTS和小批试生产就是不一样？

           研讨：当代企业下级如何解读上级、认知上级、服从上级？

           研讨：知识改变命运 vs 内行不懂外行懂，我们的视野局限在哪儿？

      第二部分 全球化视野 —采摘行动级管理精华

      2.1 东西方迥异的工程思维习惯

    基于流程的思维  基于知识和经验的思维

软科学判读 —东西方差异与契合区

互动：企业戒烟启示录(从企业戒烟看标准化实施误区)

2.2 现代管理精髓 —执行部  

执行手筋  贝斯特做法  行动标杆

互动：现代企业团队执行力

反思：为什么多数国人不读宪法？为什么500强主管精读企业宪章？

案例：跨国500强企业宪章是如何落地的？

互动：挑战体系铸就挑战型团队

互动：东西方对PDCA解析的差异

分享：企业戒烟启示录

2.3 现代管理判读技能  

权变管理流程  权变铁三角  外语障碍者技巧

2.4 企业非财务成本  

变革 信用 时间 机遇 沟通 健康

分组活动：有限沟通试验/品味标准化第一季 —工作标准

         (五人一组/A2写字板/课前打印好黑白图案,每组一份)

第三部分 立体化视界 —当代经济三维视角

3.1 热身技能预备

决策铁三角  瓶颈管理基础

团队凝聚力  判断力和细节观      

现代智能人模型  现代人际沟通拳头技能 —身体语言

做正确的事 正确地做事 把事做正确

互动：为什么浙江某中德合资企业中方董事长说：大家素质不够低？

变革管理与创新工程基础

变革创新与员工切身利益

中国企业一线团队的强项和短板  一线骨干自我认知提升和升华

案例：浙江某中德合资企业质量部副部长晋升被封死的无奈

案例：湖南某民营企业采购总监对标准化实施的理解

互动：标准化技能 vs 标准化视界

3.2 第一维度 —人们是怎样拿定主意的？

人们面对的是权衡取舍        成本是人们为了得到它而放弃的……

理性人掂量的是边际价值      人们对激励会做出反应

互动：企业基层 —把事情做正确

3.3第二维度 —人们是如何相互影响的？

贸易能提升人们境况          市场通常是促进经济活动的好方法

政府有时能改善市场结局

互动：企业中层 —正确地做事情

3.4第三维度 —总体经济是如何运转的？

国家生活水准取决于提供产品和服务的能力

政府印钞过多就会物价上涨

社会在做小步伐的通胀与失业间权衡折衷。

    互动：企业高层 —做正确的事情

第四部分 企业标准化工程基础

4.1 管理体系和范畴

中国国家标准化管理机构  中国国家标准化管理法规

ISO  WTO  TBT  SPS

企业标准体系  构成  参考标准

IT安全与保密措施

4.2 什么是标准

国家技监局/WTO/TBT

自愿类  强制类  

系统性  国际性  时代性  国际/区域/国家/行业/地方/企业  

文字标准和实物标准  PPAP规定

规范性标准  程序性标准

管理标准  工作标准  技术标准  参考标准  

三种标准制约关系时代认知

程序  流程  标准

模版：技术标准板块构成

模版：管理标准板块构成

模版：工作标准板块构成

互动：为什么企业标准追逐独占性和独立性？

4.3 什么是标准化

什么是标准化工程  参照标准  三个阶段  三个层次

标准化工程技术路线

精简化  统一化  系列化  通用化  组合化  模块化  

旧三化/新三化

明细化  规范化  流程化  标准化

决策/组织/业务/行为/权责/措施/过程/监控/水平

什么是企业标准化体系？  系统效应  结构优化  反馈控制

借鉴转移采用国际标准

标准化与专利

标准化与创新

模版：企业标准体系平布图

互动：为什么说，小批大规模定制时代企业标准化制高点是创新？

互动：商业模式诊断和创新评估指针

4.4 中国标准化管理体系

企业标准  行业标准  地方标准  国家标准

标准的备案  标准的复审

标准编制说明为什么最为重要？

执行盲区误区与雷区

互动：中国新能源交通器标准化体系一瞥

4.5 标准化的意义与目的

 为什么需要标准化管理？

 提升效率效能  员工自主工作  打造夯实企业核心竞争力

 做正确的事情 正确地做事情 把事情做正确

 目的意识  问题意识  改善意识

 以欧美为代表的西方改善路线  以日本为代表的东方改善路线

 以中国为代表的综合改善路线

 决策程序  组织机构  业务流程  行働标准  控制检查  权责利3  

 企业为什么需要管理标准？

 企业为什么需要工作标准？

 企业为什么需要技术标准？

4.6 企业标准与企业标准化

什么是企业标准？ 企业标准的种类

企业标准是怎样编号的？  企业标准化的范畴和内容

企业标准编写流程  注意事项

采标标志  操作原则  快速采标标准程序

采用国际标准的产品证书与标志  参照标准

什么是企业标准化？  

企业标准化方法  参照标准

协调  统一  简化  优化  

企业标准体系总体要求  参照标准

模版：XX企业标准化管理办法

案例：500强的新员工快速上岗计划

4.7 企业标准化管理

企业标准化管理内容

企业标准化机构/人员配置与职责

标准化工作部署  标准化会议小窍门  企业标准化文化

标准化良好行为企业和服务示范企业/证书

标准化管理是现代企业管理的基础

企业标准化体系和企业管理体系的关系

互动：企业应该怎样做标准化管理？

模版：企业标准化管理流程

4.8 企业标准化实施

制定标准 → 形成体系 → 占领创新制高点

解析：企业创新 vs 标准化

管理标准化  运营野战化  技术专业化  市场导向化

企业利益 vs 部门利益 vs 个人利益

掌握企业标准化管理半径  两个变量  六个因素

企业标准实施程序  五个步骤

企业标准化实施的监督与审查

新产品标准化审查  引进技术/装备标准化审查

第五部分 企业标准编制实例 —方法、技能和技巧

5.1 标准编制须掌握的基础标准

    导则  指南  规则  特定内容编制

5.2 标准的结构和要素

规范性要素  资料性要素

规范性一般要素 规范性技术要素 资料性概述要素 资料性补充要素

必要要素  可选要素

模版：典型单一标准结构与要素导图  

5.3 标准的层次划分

 模版：《GB/T1.1-2009 标准化工作导则》

       标准层次划分示例(中英文对照)

5.4 标准结构要素与层次划分实例分析

5.5 标准的编写/详解和实例

封面的编写  

目录的编写  

前言的编写  

引言的编写

名称的编写

范围的编写

规范性引用文件

术语定义的编写

符号代号和缩略语

要求的编写

附录的编写

参考文献的编写

注和脚注

图的编写

表的编写

数和数值的表示

量和单位的表示

互动：标准编写细节答疑

模版：企业产品执行标准Word模版

分组活动：企业效率与效能/品味标准化第二季 —技术标准

         (五人一组/每组牙签1000支,小拇指甲盖大小彩色软糖250粒)

第六部分 企业标准化工程展开、实施和深化

6.1 团队建设与标准化进程

    打造学习型智能化团队

行政型 → 业务型 → 教练型 → 智能型

官本位 → 拳击手 → 班主任 → 智能人

6.2 智能制造与标准化工程

互动：500强研发中心标准化管理不到位造成的重大损失

研讨：标准化管理水平与企业管理水平

    5分钟视频：Tesla智能制造线

    互动：标准化和智能制造的关系

6.3 变革管理与标准化应用

变革管理识读

变革管理与标准化  盲区误区与雷区

案例：企业现场成本最活跃的隐形“推手/杀手” —文件

互动：变革时代标准化实施的指针和手筋

6.4 创新工程与标准化应用

变革与创新的姊妹关系

创新工程与标准化  盲区误区与雷区

案例：拉动生产的致命硬伤

案例：库存 —警惕双面人似的绩效指标

分享：矩阵组织结构的操作手筋

研讨：创新的范畴和契机

6.5 风险管理中的标准化应用

基于财务的风险分析  

什么是GAAP?  什么是IFRS？

风险管理与标准化  盲区误区与雷区

互动：为什么说财务管理是生产力？

           互动：美国参议员军事委员会主席麦凯恩个人”赌博”小故事

6.6 危机管理中的标准化应用

危机管理识读  看清危机  看破危机  危中有机  享受危机

风险管理与标准化  盲区误区与雷区

案例：一家竞争失利企业，向竞争对手赠送企业，江湖洗手的内幕

互动：企业执行力的骨骼

6.7 冲突管理中的标准化应用

冲突管理介绍  冲突源与冲突强度识别

风险管理与标准化  盲区误区与雷区

案例：一家竞争失利企业，向竞争对手赠送企业，江湖洗手的内幕

互动：企业执行力的骨骼

6.8 供应链管理与标准化应用

供应链管理不是物流管理的升级

供应链优化  数据  模型  刀手

案例：跨国500强集团大数据野战案例分享

研讨：供应链管理中，虚拟技术的基石

研讨：什么是智能化学习型团队？

6.9 标准化工程的固有雷区

    统筹规划 规避标准化实施固有雷区(副作用)

企业影响维度  客户影响维度  技术影响维度

案例：500强同步工程(平台工作队) APQP流程僵化执行与灵活应用

6.10 标准化工程的全球化大趋势

分组活动：荒岛求生策划/品味标准化第三季 —管理标准

         (五人一组/A2写字板/铅笔纸张)

第七部分  总结与互勉