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课程大纲:
单元一 、营销团队负责人的角色与职责
1、应具备营销团队负责人的角色和职责
2、营销团队负责人的工作内容
4、营销团队负责人应发挥的销售团队管理功能
5、营销团队负责人应具备的销售团队管理技巧与能力
6、如何避免营销团队管理上的陷阱与致命伤?
案例:我们所面对的销售团队管理与挑战
单元二、营销团队的定岗、定编、定员与招聘
1、营销团队在银行中的地位
2、高绩效团队管理模式
3、有效营销团队与无效营销团队比较
4、销售团队的定岗、定编、定员
5、销售代表的招聘
6、营销团队的工作质量管理
案例:营销团队的选才、育才、用才、展才与留才
单元三、营销团队目标的设定与管理
1、目标设定的四个步骤
2、目标设定原则
3、年度计划下的目标分解管理
(分行目标,部门目标,岗位/个人目标)
4、部门内目标分解方法
5、有效的销售目标管理方法
6、策略性的目标设定
案例:营销资源的有效分配与利用
单元四、银行营销市场分析与销售决策
1、市场分析
2、目标市场制定
3、市场决策与销售决策——策略与计划
4、销售实施与销售评估
1)销售预估
2)销售预算
3)销售渠道
4)销售方式
5)销售评估
案例:销售战略“SWOT”分析模型
单元五 、银行营销人员的培训
1、组织有效的销售培训
2、培育销售人员的责任
3、掌握培育销售人员的要点
4、新进营销人员的引导与培育程序
5、营销工作指导的时机
6、销售人员的职业生涯发展
案例:做好销售工作指导的正确要领
单元六、银行营销员的辅导与协访
1、营销人员的角色与定位
2、客户来源与客户信息采集
3、与客户接触的技巧
4、产品说明与促成
5、营销活动的操作
6、一对一的辅导面谈
案例:营销流程总结与提升
单元七、有效 制定销售奖励、激励政策
1、创造公平竞争环境
2、人性与激励措施
3、五大需求期望与公平心理
4、激励工具的设计与运用
5、带人又带心的激励模式
6、营销人员的激励与表扬
案例:如何做好营销人员绩效评估与激励?
单元八、营销资源的有效分配与利用
1、成功销售会议的要诀
2、销售会议中的沟通与反馈
3、销售会议的成本
4、时间分配原则
5、销售代表时间活用分析
6、影响营销人员营销绩效的原因
案例:如何提高营销人员工作效率?
回顾、总结与答疑
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