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情绪压力管理
主讲—唐丹阳
课程设计背景
现代企业管理经历了经验管理到理性管理的过程，今天已经进入到了人性管理的阶段。
管理者更加注重员工个人的心理状态与企业绩效的关系。
因为证据表明，员工的压力与情绪的普遍存在已经成为阻碍其个人与企业发展的重要原因之一，一方面企业应该就提供给员工的工作环境与激励状态有一个有效的设计，同时还应该建立员工的心理帮助系统，启动教育机制不断提高员工抵抗压力的能力。
情绪压力管理是员工帮助系统中的重要内容，因为调查数据表明有45%的员工觉得压力较大，21%的员工觉得压力很大，3%的员工感觉压力极大。这些压力分别来自于工作指标、工作环境不适应、生活及情感、人际关系、职业上升与职业目标、性格与环境冲突等等，有25%的人表示需要心理帮助，来澄清和解决他们工作生活中的困扰。
课程目标
本课程应用管理学及心理学，通过提高员工对心理状态的自我了解和有效分析及学习压力与情绪管理的技能，使员工可以在工作和生活中，了解自己，感知心理状态，提高认识，调整消极心理状态、情绪和行为方式，来适应生活和工作的压力，快乐工作与生活。
课程特点
课程形式丰富多样。课堂气氛活泼，课程的互动性强，充满对个性心理、关系及工作环境的探索、分析和理解。课程通过讨论、小品演出及现场的分析、分享和点评，让学员在2你的时间里获得丰厚的收获。
课程时间：2天
课程大纲：
压力管理篇
一、认识压力
1． 什么是压力？
a) 讨论：压力全都是不好的吗？
b) 发言或不记名字条：你的压力是什么？
2． 讨论：为什么我们会有压力呢？
压力和什么有关系？
3． 压力的三个阶段
二、压力测试
1. 人们在压力下常见的表现
2. 你的压力承受力如何？
3. 过去一年你生活、工作的压力事件
4. 你现在的压力指数是多少？
三、压力的影响
1. 意象对话：压力在身体上的反应
2. 压力模型
四、压力源分析
1. 来自不同个性心理的压力
a) 你的性格是怎样的？
b) 你的心态是怎样的
c) 你的认知系统是怎样的
2. 来自工作的压力
a) 电影片段赏析《普拉达女王》
b) 工作与个人价值观
c) 工作与环境
d) 工作与能力
e) 工作与兴趣
3. 来自生活的压力
a) 情感的经营
b) 生活压力与自我状态调整
五、善于应对压力
1. 减少压力源
2. 善于自我提升
a) 改变自我才能改变命运
b) 提高认知才能解放压力
c) 心态调整特别重要
3. 善于应对工作
a) 设计好职业生涯规划
i. 互动：未来之旅的幻游
b) 提升工作能力
c) 学习解决问题
i. 游戏互动：红桃挑战
d) 学会科学的思考·
i. 案例分析《问题是什么？》
e) 扮演好工作中的角色
f) 挖掘工作中的积极面
g) 搞好人际关系
h) 善于分解压力
i) 妥善管理好时间
j) 工作与生活的角色分离
4. 善于经营情感生活
a) 情感生活对整体满意度的影响
b) 爱情到底是什么
c) 婚姻如何去经营
d) 理解不同的对方
5. 学习一些有效的应对方式
6. 学习一些放松的技巧
a) 互动训练. 音乐放松
情绪管理篇
一 、认识情绪
1. 什么是情绪？
2. 四种核心情绪：
a) 表演：满意、愤怒、焦虑、抑郁
3. 你的情绪智力如何？
4. 情绪是如何产生的？
5. 只有调控好自己的生活，才能主宰自己的生活。
6. 情绪影响我们的健康和工作
四、情绪的ABC机制
1. 引发情绪的主要原因
2. 三种“必须”
3. 五种“联结”
a) 互动：造句
4. 非理性观念的根源
5. A-B-C的自我分析表格
五、情绪调控
1. 先解决情绪问题，再处理实际问题
2. 调控情绪的基本方法
a) 健康替代不健康
b) 情绪冷静法
c) 消极—积极的心理变化
d) 自我对话
e) 分散注意力
f) 放松
3. 驳斥与根除非理性信念
a) 逻辑化
b) 以事实为根据
c) 实用的策略
d) 替代的策略
4. 基本方法应用
a) 控制焦虑
b) 控制愤怒
c) 控制抑郁
六、工作中的情绪调控
1. 把感觉大声说出来
2. 清理情绪债务
3. 情绪的积累有临界点。
4. “表达”是偿还情绪债务的有效管道。
5. 情绪倒空
6. 面对你不喜欢的同事
7. 跨越自我疆界
8. 从受害者变成责任者
9. 放下完美主义
10. 放松法
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