返回列表
第一讲、管理者角色定位的原则
1、大局观思考
2、双赢思维——利他原则
3、“关键时刻”的呼唤
第二讲、管理者的常见的角色错位
1、错把自己当做民意代表
2、对上级的决定持有怀疑
3、凡事事必躬亲、亲力亲为
4、搞部门主义、小团体
5、惯与对员工发号施令
第三讲、管理者如何进行自我身份定位
1、传承组织的思想到下面的人心
2、做业务和专业的带头人
3、业务的辅导者
4、决策、策略的建议者
5、部门问题的终结者
第四讲、新任管理者的心态转变
1、放低自己
2、停止抱怨
Ø 中层干部失去的第一项权利就是抱怨；
Ø 抱怨就是出卖自己
Ø 用建议替代抱怨
3、谨慎发火
Ø 新官上任三把“火”火烧连营
Ø 主管火就是帮助下属推卸责任
Ø 员工犯错就是让他承担相应的责任
Ø 员工说我错了就是在推卸责任
4、不做“三拍”主管
Ø 拍脑袋决策
Ø 拍胸脯保证
Ø 拍屁股走人
5、主动承担责任
Ø 员工跟你走就是想让你对他负责人
Ø 公司有问题就是没有人承担责任
Ø 解决问题就是负责人
Ø 敢于担当就是负责人
第五讲、管理者的自我提升
1、管理者的自我管理
2、要成为团队的领导者
Ø 学会影响下属
3、员工喜欢被领导不喜欢被管理
Ø 员工执行力差是因为对领导的不认可
4、对下属要有帮助
Ø 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；
5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者
6、包容力
Ø 不要随意炒下属
Ø 允许员工非意愿犯错
7、管理者要以身作则
Ø 敢于承诺、及时兑现
Ø 己所不欲勿施于人
Ø 员工只看你怎么做，不听你怎么说
Ø 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果
第六讲、时间管理
1、时间管理的必要性
Ø 奔跑的羚羊
Ø 三枚硬币的选择
2、时间管理的本质
Ø 什么是时间管理
Ø 主管在时间管理中存在的误区
Ø 员工与管理者时间管理观念的区别
Ø 时间管理的效率与效能
3、时间管理的三大观念
Ø 以秒为单位的时间观念
Ø 时间的效率观念
Ø 时间的效能观念
4、时间管理的技巧
Ø 艾森豪威尔原理
Ø 打分确定任务的工具
Ø 摆脱时间不够用
第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、沟通的三个要点
2、沟通的技巧
Ø 喜悦心
Ø 同理心
Ø 包容心
Ø 赞美心
Ø 爱心
3、如何与各级进行沟通
Ø 向上沟通要有“胆”
Ø 平级沟通要有“肚”
Ø 向下沟通要有“心”
4、管理者的表扬与批评艺术
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
