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课程篇章 模块 重点内容
一、变化的环境与不变的管理经营核心
1、管理环境变迁与管理角色定位 l从社会变化看管理全景
ü管理是什么
ü管理者做什么
ü是什么在影响着管理
l中层管理者角色定位
ü管理VS经营
ü专才VS通才
ü职业VS业余
案例共享：多质疑系统，少质疑人
2、状态管理与全景定位 l状态管理
ü周期主题与状态分区
ü关系共建与时间把握
l中层管理全景
ü中层管理之五维思维
ü从生活循环到职场循环
ü管理全景：团队契约——任务导航——执行辅导——冲突管理——资源协调——总结精进——自我管理
二、中层管理实效案例——实务篇
3、突破自我的团队协作 l中层管理幅度
ü合适的管理幅度界定
ü多层级团队共建
ü多角色管理分析
案例共享：新人没技能，老人没态度
l冲突产生与问题界定
ü问题三要素
ü冲突与目标的关系
l化解冲突关键能力
ü中层管理者紧盯三圈
ü有道理叫手段，没道理叫手腕
案例共享：委屈的下属
4、同频率的沟通与激励 l同频率的资源共振
ü中层管理者如何理解组织四层级结构？
ü中层管理者应如何处理与上司意见冲突？
ü如何有效有激励不同工作类型的下属？
l管理者四项基本准则
案例共享：你该检查谁？
管理活动竞赛
l梳理中、高层在工作的基本与特殊职责
l如何成就高层，中层，基层的“目标一致”
ü目标分析与界定
ü目标核对
l如何关注与激励员工？
ü实现激励的无形策略
ü惠而不贵激励策略
l如何成为管理沟通辅导的主导者
ü管理者的三向思维
ü问对问题，得到一切想要的答案
5、经营型的执行与辅导 l经营型的执行文化
ü管理者如何看待绩效与高效团队之间的关系
ü执行过程如何落实问责机制
ü连带责任制如何确定
l一对一责任
ü责权利对等
ü工作三层级
l经营型执行与辅导的七类行为
ü了解你的企业和你的员工
ü坚持以事实为基础
ü确立明确的目标和实现目标的先后顺序
ü跟进
ü对执行者进行奖励
ü提高员工的能力和素质
ü了解你自己
案例共享：谁来负责任
三、回归经营的有效管理者 6、管理为经营服务，经营为市场服务 l企业追求的“尽可能多赢”
ü——人才管理观
ü——绩效考核观
ü——职业晋升观
ü——人际关往观
l管理者的内观与学习——AAR
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