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课程收益
1、改变中高层管理者固化的管理观念,适应社会的现象与发展,而不是用“旧经验”迎接“新挑战”。
2、提升中高层干部以资源的角度看待问题与机会,提高决策,授权与团队执行的效能。
3、形成团队共识,培养团队信任,形成上下同欲,目标与利益一致的管理导向,促进团队忠诚与工作效率。
4、借助实际的工作与生活案例,课程从生活中总结管理的精要,由工作及生活,触及中高层管理自身生活的平衡与幸福。
课程背景
管理为经营服务,经营为市场服务。
市场的攻坚带来的是“效益”,管理的提升改善了工作的“效率”,经常一些经营不错的企业老板交流,他们用不同的语言表达了一致的看法,今天的企业需要的不是市场总监,而是被称为“战略市场总监”的人,这指的是能站在经营的角度思考问题并给出专业解决方案的人。其它领域也一样,缺的不是财务领域的专家,而是即懂得财务,又具有经营意识的财务经营人员。或者说,企业已经不再需要一个纯粹站在管理的角度看管理的“管理专业人士”,而是需要站在经营的角度看管理的“战略支持人才”。经营便是专注于企业效能的最大化。
下面几个公式,可以把“效能”从一个无形的、不可量化的变量变成一个可感知的因素。
(1):效能 = 绩效 * 能量;
今天的管理“成就”了一种现象:员工达成绩效的外在能力越来越好,而达成绩效过程中的能量却在不断蒸发。能力的提升促进了当前的绩效的达成,而能量的流失却影响着未来绩效的达成。今天的管理像信用卡一样正在透支未来的团队效能。
在大量的培训与调研过程中,下列有“共通性”的描述出自不同企业的管理者——
l最让我怀念是我们创业之初的那种感觉,我曾经好几次梦想着团队能够找回那种状态。
l不用说员工了,就拿我自己来说,我的能量与绩效就正如课上讲的,形成大大的叉(X)号。
l随着团队不断发展壮大,越趋稳定,越来越让我担心不是公司目前的业绩, 反而是团队中莫名产生的“职业倦怠”,这让我对未来很担忧?
l业绩指标和员工工作满意度,为何总是呈反向发展趋势?
l我也是绞尽脑汁地想着法儿激励团队,偶尔也有一些好方法,但很难持续有效。
l工作上的指标压力与日俱增,已经开始影响我在生活中的状态,有时候对家人也莫名地发火,生活物质没有下降,但生活品质下降了。
l社会有越来越多关于心智成长的课题,我一般不感兴趣,但我很想探索,工作与幸福的关系是什么?我想这能解决我个人与团队的某些问题。
所有困惑的根源,最终可归结到一个重要命题——关于“手段”和“目的”:以“牺牲团队效能(目的)的管理方式”去实现“KPI(手段)”。由该命题出发,得到的结果即是目前普遍存在的“职业倦怠”现象,无论是中基层的一线员工,还是中高层管理人员。
(2):绩效=(文化 + 执行)* 经验
(3):能量=(信任 + 成果)* 动机
在本课程中,我们结合(2)(3)公式探讨
如果我们用一个树的模型来比喻,以绩效举例,那么经验就树的根系,根系汲取养份的能力直接决定了树的繁盛,而文化就像树的枝干,执行就是树的果实。
绩效能量
执行成果
课程纲要
《管理重启与突破》课程纲要
时间 大纲 课程单元
重启与突破的起点 l从“效能”新解开始
ü效能=绩效*能量
ü业绩=意愿(动机*自信)*技能(知识+技能)+资源
ü管理能量而非管理时间
l重新发现管理者——重启管理定位
ü管理的使命在于提升绩效与能量
ü管理的价值是让对方变得更重要
ü管理的过程是脑身心合一并且完整的过程
l管理为经营服务,经营为市场服务
第一篇 重审经验 重启管理
l“经验”是何物
ü经验的有效性取决于环境的变化速度
ü职位越高越容易迷信经验
l“经验”的迷信来源于
ü把关联因素当成因果因素
ü所偶尔成功当成必然成功
l是什么在影响着管理?
ü管理者的自我管理是组织发展的关键所在
ü自我管理:改变自己,影响别人
l经验的必然影响——从“纠错”到“发现”
ü管理者是最大的“呼优”者
ü关注就会放大,放大就是事实
ü心想事成的事实:想法-证据-结果
第二篇 协调资源 达成目标
l管理的定义
ü协调资源,达成目标
ü协调最小资源,达成最大目标
l管理的两种思维
ü锁定资源,妥协目标
ü锁定目标,创造资源
l“协调资源”之激励应用
ü感知工资VS实际工资
ü长期激励以“有诺必践”取优
ü短期激励以“出其不意”取优
ü再好的激励措施,只要成为公司的规定,效果就减半
l“达成目标”之目标管理
ü集体目标VS个人目标
ü目标管理不是对目标的管理
ü管理者常见问题:目标综合症
第三篇 尊重事实 促进共识 l
尊重事实的前提
ü不同个体达成共识的天然障碍——心智模式
ü心智模式导致标签的存在
ü少些标签本质上就是对一个人最大的激励
l基于事实的深度管理,促进共识
ü为了谁? (Who else? For whom?)
ü我们最基础的核心价值与使命。
ü我们所相信或影响我们的信念。
ü我们的能力及所能应用的知识和技巧。
ü我们的行为。
ü我们所处的环境、人。
l团队共识的表现形式
ü从“可以”到“应该”
第四篇 没有问题 只有机会 l
案例分析——视频
ü沟通的差异对工作造成的影响
ü工作方式的差异对工作造成的影响
ü辅导形式的差异对工作造成的影响
l“没有问题,只有机会”的沟通、辅导、执行策略
ü舒适的回应比逃避责任的答案更重要
ü从关注过去转向关注未来
ü沟通的成功标准在于对方的信心是否提升
l看向“机会”的沟通模式
ü把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上
ü避免用为什么
ü专注解决方案,而非一味的追究责任
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