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课程时间：
6小时/3小时
课程对象：
企业营销经理\企划经理
课程背景：
不能为顾客创造价值，企业就没有存在的必要。企业要想向顾客传递真正的价值，就必须“以终为始”，树立营销观念、对营销行动进行程序化管理，包括：分析营销机会、开发营销战略、计划营销方案，并有效管理控营销实践。
课程收益：
观念：使学员认识营销与销售的异同，树立营销观念。
技能：使学员系统掌握开发营销战略、计划营销方案的基本工具和方法，并学习有效管理营销活动。
课程大纲：
绪言
u 顾客价值的构成与营销启示；
u 保持顾客满意，提高满意度的三种模式；
u 区别销售与营销；
u 顾客的演变过程与营销的实质。
第一部分 分析营销机会
u 扫描营销环境，获取营销信息，衡量市场需求；
u 分析顾客购买行为与竞争行为
5种参与购买角色
顾客的5个决策步骤
5种竞争力量。
第二部分 开发营销战略——STP法
u S:市场细分：依据与要求
u T:选择目标市场：目标市场选择的5种模式
u P：市场定位
差异化依据
市场定位的含义
7种定位方法
4种定位错误
第三部分 计划营销方案——4P策略
u 产品策略
产品的营销意义
产品的5个层次
产品分类
产品线
产品组合
品牌策略
包装、标签。
u 价格策略
定价的6个步骤
5种定价方法
降价与提价
u 渠道策略
渠道术语
分销商的经济效果
渠道功能
渠道级数
渠道设计
渠道成员管理：选择；激励；评价；改进
3种渠道系统
渠道冲突管理。
u 促销策略
广告策略：目标、预算、信息、媒体与效果
销售促进策略：程序、方法
公共关系策略：工具与应用
人员推销策略：职责、队伍设计、队伍管理与绩效
新保销工具：数据库营销、直接营销。
u 整合传播
u 产品生命周期
u 4C视角。
第四部分 管理营销活动
u 营销组织
常见的6种组织方法
营销部门与其它部门的冲突。
u 营销执行：
执行的影响因素
有效执行的4种基本技能。
u 营销控制
营销控制不当的10种表现
常用的4种营销控制方法与比较。
总结。
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