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《新生代员工管理诀窍》大纲
【课程收益】
§ 认识新生代成长环境及特点；
§ 掌握与新生代沟通的方式
§ 学会设计新生代的工作绩效
§ 熟练对新生代的工作教导与培养技巧
§ 提升新生代团队管理技巧
【课程特点】
课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会企业管理问题高效解决方法，30%的理论+40%的方法+30%的实例
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王
体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切
专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。
【授课对象】 企业中、基层管理人员、职业经理人、部门主管
【课程时长】： 1-2天
【课程讲师】
【郭敬峰老师】
★ 压力情绪疏导专家
★ 美国N.G.H催眠治疗师
★ 高级企业EAP执行师
★ 国家二级心理咨询师
★ TTT魅力培训师
★ NLP企业沟通师
u 15年企业管理培训经验，专注压力情绪疏导、职业情商与团队管理，为企业提供整体问题解决方案，提升员工心态绩效和行为绩效，广受好评，被学员誉为“压力情绪疏导专家”。
u 长期从事企业EAP员工心理援助，课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训、注重参与性和互动性。在感悟中学习获得积极的成长体验，形成独特的培训效果。
u 服务和指导过的客户：中国航天、中国联通、中国移动、工商银行、上海建工、平安保险、太平人寿、上海宝钢、农业银行、建设银行、拜耳、江森自控、中石化等知名企业。
【学员评价】
教—学—体验—指导！好！——航天科技集团信息部主持工作副部长于远
与众不同的培训，选择郭老师的课没有错。——杭州智联易才人力资源管理公司庄总
课程设计合理，理论与案例充分，收获多；老师有亲和力，专业性强，非常实用。——苏州广发航空 人力资源经理 曹国胜
备课充分，案例丰富，针对性强；授课氛围活泼；理论与应用结合紧密，寓教于乐。——昆山国家开发区管委会主任宣炳龙
……..
【课程内容】
第一单元 新生代的大不同
案例：“我不是买盒饭的……”
l 一、新生代的成长环境
1、独生子女家庭环境
§ 不懂社交
§ 不懂体谅
§ 不懂自立
§ 不会动手
2、社会开放环境
§ 拜金主义
§ 良知丧失
§ 海外风情
3、信息爆炸环境
§ 电邮世界
§ 电玩娱乐
§ 指尖生活
l 二、新生代的“三观”
1、物质的世界观
2、迷茫的人生观
3、对错的价值观
案例：“水和刀”的作用
l 三、新生代职场表现
1、好的职场表现
2、不好的职场表现
讨论：职场表现的背后原因
小结：该出手时、就出手！
第二单元 抓住新生代沟通的心
l 一、新生代沟通之内心
1、80后——小姐的心思丫鬟的命
2、90后——话说主流就是非主流
l 二、新生代厌恶的沟通方式
1、一本正经的说教
2、不关心直接决定
3、工作汇报未反馈
4、以权压人式沟通
5、针对个人的批评
l 三、妙用新的沟通工具
1、小组讨论
2、务虚会议
3、“饮水机旁”
4、头脑风暴
5、行动学习
6、数字管理
案例：数字时代的数字管理
小结：沟为标、通为本！
第三部分 管控新生代工作绩效
l 一、工作绩效的新思路
1、团队绩效和个人绩效
2、绩效周期和绩效密度
3、绩效维度和绩效衡量
4、绩效管理和绩效游戏
l 二、设计新生代的绩效指标
1、结果导向
2、关注过程
3、结构简单
4、动态平衡
5、不盲目量化
6、充满趣味
7、聚焦未来
小结：有条件的绩效思考！
第四部分 引导新生代融入团队
l 一、五好企业的标准
1、收入好
2、前途好
3、机遇好
4、心情好
5、氛围好
l 二、新生代的众生相
1、路人型
2、寻求者
3、购买者
4、合作者
l 三、帮助融入团队两绝招
1、建立权威
2、强化激励
小结：团队路径的重要性！
第五单元 现场互动问与答
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