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Professional Selling Skill（专 业 销 售 技 巧）
课程对象
具有1-5年销售经验的销售代表、销售经理及售前技术人员；
课程目标
满足需要的推销过程目的：达成明智而互利的决定
1、 开场白—开放式/限制式询问---客户需求---说服---达成协议
2、 掌握基本专业销售技巧（结交，鼓励，发问，确认，推介）
3、 产品特征和利益的销售方法
授课方法，讲解，案例分析，分组练习，角色扮演，
（课程两天）
课程主要内容：
第一部分：销售的基本要点、
A、认清销售这一职业在企业中的价值观
B、建立客户关系的四种要素
1、行为方式
2、能力
3、目的
4、可参考的证据
5、第一印象重要性
C、第一次拜访客户如何做好开场白
---- 目的
---- 利益
---- 查证
第二部分：销售过程的五个步骤
-- contac（初步接触）
-- qualify（证实客户资格）
-- investigate（调查/询问）
-- present（演示/说服）
-- close （达成协定）
第三部分：强化销售流程
1、我们的目标客户是谁？
2、他们的需求是什么？
3、产品特征/利益的销售方法
（FAB）（F.B）
第四部分：如何处理客户的异议
-- 误解
-- 疑虑
-- 价格
-- 拖延
-- 竞争和产品的缺陷
第五部分：角色演练
，
A - 推销员
B - 顾客
C - 观察员
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