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课程背景:
在商务和职场环境中,出色的文案能力已经成为员工职业化的和管理规范化的标准。然而,在现实工作中,您或同事们是否曾遭遇过下面的窘境?
—害怕写东西,费尽气力写出的文案缺乏条理,难以获得领导赏识,难以在下属面前树立威信……
—自己的想法和方案不错,但撰写的报告就是无法被同事看明白、听明白,无法使领导点头,让客户买单,而只能陷入一改再改和沟通拉锯的泥潭……
—平时明明做了很多工作,但开会时却无法逻辑清晰、言简意赅地表达出来……
问题到底出在哪儿?其实,文笔不佳只是表象,文案背后的思维逻辑缺陷才是致命伤!陈子今老师结合多年世界500强专业培训经验,基于经典的麦肯锡金字塔原理与结构性思维, 将在文案的思维逻辑和表达技巧上为员工带来细致辅导和切实帮助。无论学员的文字功底如何,都能通过短时间训练迅速提升工作文案能力。
课程目标:
n 提升文案背后的思维能力:使文案的构思严谨,逻辑清晰,做到观点更明确,论据更有力。
n 提升对外文案的表达质量:做到符合“利他性”和客户需求,使得表达具有强大的说服力。
n 提升对内文案的沟通效率:使他人更容易理解并记忆自己的观点;促进企业形成有规范有共识的“共同语言”,从而提升沟通的效率。提高效率=降低成本=增加利润。
课程特色:
1、作为一门技能训练课,大量生动案例、典型范例、扎实的练习确保了学员实战能力的落地。
2、带着企业实际问题进行练习,课堂上边学习边出成果。
3、国际领先的“游戏风暴”技术的配合使用更激发了学员自主学习的热情,使训练效果倍增。
授课方式:实操练习40%;案例讲解和范例展示40%;知识讲授20%
课程材料:PPT课件+学员讲义及练习册
课程大纲:
第一部分 构建商务文案的结构性思维
一、课程导入
1、 破冰游戏—“传包达意”
2、 文案思维混乱的表现
3、 商务文案表达常见的3类问题
4、 结构性思维能带给我们什么帮助
5、 人脑思维开发的原理
6、 什么是结构和结构性思维
7、 文案表达的三要素
二、结构性思维的4个基本特点
1、 结论先行
2、 上下对应
3、 分类清晰
4、 排序逻辑
三、结构性思维的2大核心原则
1、利他性
2、讲理性
案例讲解:
² 揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑
² 习总书记发言稿片段
² 人民日报文稿片段
² “控制猴”试验揭示“利他性”原则
范例展示:麦肯锡报告&华为报告
课堂练习:
² 会议通知案例
² 信函案例—致雪莉的一封信
² PPT案例—找出不符合结构性思维的错误
四、实战演练工作坊—完成客户企业(医疗企业)实际文案的结构图
五、结构性思维接受信息的4个步骤
1、 识别
2、 对应
3、 结构
4、 表达
课堂练习:
² 把控观点与事实的对应关系
² 如何用一句话精准概括全文
第二部分 商务文案的纵向逻辑
一、自上而下的提问/回答式
1、 设定场景
2、 确定主题
3、 设想问题
4、 回答问题
案例讲解:
² 大陆女童香港街头便溺
² 年度工作汇报要“踩”住领导的心
课堂练习:
² 问题该问多深?—“地震带来巨大灾害”
² 问题该问多宽?— “NOMO系统能够满足客户管理的全部需求”
二、自下而上的概括总结式
1、 识别没有内容的主题句
2、 罗列内容要点
3、 概括总结形成主题句
课堂练习:
² 概括文章标题—“高房价”
² 概括主题句—“提高产品销量/维护手机客户的利益/西安市场份额”
案例讲解:
² 视频:“改变语言,改变世界”
第三部分 商务文案的横向逻辑
一、演绎论证结构
1、 演绎论证的定义
2、 演绎的2种形式
案例讲解:
² 从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我”
² 视频:剖析欧莱雅&诺基亚广告背后的营销逻辑
² 文案改错案例
课堂练习:
² “百优解”药品说明
² 张瑞敏讲话
二、归纳论证结构
1、 归纳论证的定义
2、 归纳的常见形式
3、 排序的3个标准
4、 分类的MECE原则
案例讲解:
² 美丽的日内瓦湖也有问题
课堂练习:
² 营业厅礼貌递接物品行为规范
² 实用工具“交叉图”提升工作思维层次
游戏风暴1:亲和图—“剩男剩女如何脱单”
游戏风暴2:卡片排序
第四部分 序言的讲故事结构
一、序言结构的基本要素
1、 S:背景
2、 C:冲突
3、 Q:疑问
4、 A:回答
课堂练习:
² 客户企业实际案例练习
二、序言模式的3种变型
1、 标准式
2、 开门见山式
3、 突出忧虑式
4、 突出信心式
课堂练习:
² 怎么写文案的“开场白”
第五部分 实战演练工作坊—完成客户企业实际文案
第六部分 实战专题演练
一、向上:怎样有效向领导汇报
二、向下:怎样有效对下属做宣导和辅导
三、平行:怎样有效进行跨部门沟通协调
四、对外:怎样有效对客户营销
五、对内:怎样有效进行内部管理和流程梳理
第七部分 总结
一、要点回顾
二、作业布置
三、收获分享
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