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课程大纲
《金牌管理》-85和90后员工管理创新工作坊
课程背景
您是否经常听到以下评论：
n “85后个性很强，90后更是如此……”
n “可不是嘛，他们软、硬都不吃！”
n “不好管啊，不知如何下手……”
n “90后最不稳定，跳槽如家常便饭……”
n “90后凭感觉做事”，一个字“爽”
n “不爽”会怎样？-“走人呗”
我们承认，上面说的都是事实，问题是：“怎么办呢？”
通过实际考察和调研发现：上述现象反映了人才管理“选、育、用、留”等方面暴露的问题。
课程收益
本课程解决：
1. 为企业管理者（尤其是欠缺管理85和90后员工经验的管理者）开启心理学智慧大门，使其掌握心理学原理和工具并显著提升“选人、育人、用人和留人”的方法；
2. 提高企业管理者的管理情商，促使其反思有效管理真谛并激发他们的工作热情。
课程目标
1. 快速掌握经典心理学理论，并结合其管理经验，举一反三；
2. 掌握思维、情绪、情商、性格特点等在工作和生活中的应用；
3. 了解85和90后的人格特质与行为习惯，做到“因人而异，扬长避短”；
4. 反思自己的管理方式是否有效，树立管理模式创新的理念，不断激励自己。
课程特色
1. 生动有趣的心理学工作坊；
2. 易学、易会、易用的测评工具；
3. 超级专业和富有激情的授课风格；
4. 针对性、丰富性、系统性的课程设计。
课程大纲
第一天
（6小时）
序言（0.5小时）
案例故事：《Magical 的职场历险记》
第一章：选对人-如何识别靠谱的85和90后？（2.5小时）
1. 85和90后特点？
n 小组讨论
n 讲师点评
2. 面试中的识别技巧
n 心理素质-如何识别高潜质员工？
ü 是否具备毅力？
ü 是否具备自信？
ü 是否具备亲和？
ü 是否具备主动？
ü 如何考察职业稳定性？
ü 如何考察责任意识？
ü 如何考察诚信度？
n 思维特质
ü 目的性还是对象性？
ü 因果性还是关联性？
ü 系统性还是单元性？
ü 情景性还是语义性？
n 关键能力
ü 情绪与压力管理-压力面试法
ü 无领导小组面试
3. 通过微表情和肢体语言识别候选人
n 常见不靠谱的肢体语言和微表情
n 观看视频，现场学习和演练
授课方式：讲授+讨论+视频+演练
第二章：育有术-从人格（性格）角度出发知人善用（3小时）
1. 对人格特质解析
n 强迫型
n 自恋型
n 焦虑型
n 分裂型
n 抑郁型
n 臆症型
2. 人格特质举例和讨论
n 85和90后“名人”
n 85和90后的人格特质？
n 如何与85和90后相处？
3. 思维偏好与差异
n 思维方式测试
n 解读测评结果
n 掌握测评工具
n 团队全脑思维
n 借助工具，育人有术
案例学习-史上最牛的女秘书
授课方式：讲授+讨论+测评+演练+案例
第二天
（6小时）
第三章：巧用人-为追随者提供动机的过程（3小时）
1. 用人之道-领导力
n 心理学对领导力的解释
n 研究人的情绪
n 什么是情商？
n 情商的7个纬度
n 领导的关键-情绪互动
2. 用人之术-沟通技巧
n 心理学沟通模型解析
n 沟通的禁忌
n 从思维、性格、情绪入手
n 沟通风格解析
案例学习-鲍勃诺顿的故事
授课方式：讲授+讨论+演练+案例
第四章：留人才-心理学在激励的应用（1.5小时）
1. 激励理论举例
n 马斯洛需求
n X、Y理论
n 双因子理论
n 期待效应与霍桑效应
2. 如何在职场中巧用激励
n 识别下属的特质
n 因人而异，事半功倍
n 对激励的误解和误用
3. 留人、留心；共创，共赢
授课方式：讲授+讨论
第五章：HR管理创新-HR管理1.0、2.0、3.0、4.0（1小时）
1. 互联网时代与大数据趋势
2. 工业4.0与HR管理4.0
3. 把握时代的脉搏，与时俱进
4. 如何做到学以致用？-讲师启发并引导学员改变思维并制定行动计划
授课方式：讲授+分小组讨论+讲师点评
第六章：回顾与总结（0.5小时）
1. 梳理课程逻辑
2. 串联知识要点
3. 启发创新思维
4. 激发行动实践
课程结束
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