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【课程大纲】
第一部分 重新探索自我
第一模块：重新探索自我
n 了解人生的困局
n 什么是成熟的习惯？
n 变化、原则与选择：不变与互动
n 原则与价值观的冲击
n 冰山模型：品格伦理和技巧伦理
n 由内而外的全面造就自己
n 公司与员工面临的挑战与我们的应对（讨论）
n 责任思维
第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立
第二模块：习惯一：主动积极
n 为自己负责：选择决定命运
n 刺激与反应的ABC模型
n 扩大你的影响圈
n 认知被动反应，培养主动积极的反应
n 做出有意识的选择
n 三种途径扩大个人的影响力
本段说明：这部分的目的在于帮助学员培养成熟、负责和积极行动的工作态度，积极面对困难和挑战，停止把错误归咎于环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。
第三模块：习惯二：以终为始
n 以终为始的黄金法则
n 了解成就创造的构成
n 建立个人和组织的使命宣言
n 用目标指导行为
n 凡事预则立：围绕目标做计划
n 学习成功的"拥有、行动和成为"步骤
n 自我领导与自我管理
n 职业信仰的建立
n 确定你的人生角色和目标
本段说明：这部分的目的在于树立明确的目标导向，通过分享使命和目的，增强团队和组织的凝聚力。并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，全力以赴，切实做到为组织负责，为结果负责。
第四模块：习惯三：要事第一
n 集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
n 经理人管理的二八原则
n 工作任务的四个象限
n 工作中的干扰因素
n 根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动
n 有效的时间管理及精力管理
n 时间价值取向
n 要事第一的使命管理
n 有形的时间杀手
n 时间管理矩阵图
n 时间管理能力修炼
n 要事第一六步骤流程
本段说明：这部分的目的在于从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，对工作进行优化排序，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且平衡角色，通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上，提高工作效率。
第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖
第五模块：习惯四：双赢思维
n 人际交往的六种思维模式
n 缺乏双赢思维的根本原因
n 寻求有利于双方的解决方案
n 学习怎样运用双赢思维的四个方面
n 信任程度的衡量——情感帐户
n 双赢的思维和品格
n 双赢思维的要素以及怎样运用
n 双赢过程
本段说明：这部分的目的在于使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。通过帮助别人，寻求对双方都有利的方案，来建立牢固的人际关系。最终在双赢思维的基础上，改变与客户、同事的关系。
第六模块：习惯五：知彼解己
n 先理解别人，再让别人理解自己
n 沟通之道
n 提问的7条黄金原则
n 同理心建立
n 倾听的五个层次
n 同理心倾听的技巧
n 有效表达的4种技巧
本段说明：这部分的目的在于通过学习设身处地为别人考虑，学会站对方的立场看问题，帮助别人准确地分析问题，研究对策。提高倾听技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费，使问题得到顺利解决。
第七模块：习惯六：统合综效
n 发现统合综效的含义
n 冲突的根源
n 领导的四个角色
n 学会尊重差异
n 第三替代方案
n 整合的要旨
n 学会怎样合作从而实现长期成功
本段说明：这部分的目的在于教会学员珍惜团队中的不同角色，尊重差异，集思广益，博众家之长，包容、创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1>2”，建设士气高昂的战斗团队，取得更大的成就。
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