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企业管理者的角色认知（内训课）
课程收获
通过本课程的学习，使企业中高层管理干部明白个人在团队组织中的角色认知，懂得不同角色定位应该具备的基本素养、能力和心态，防止出现因角色错位而导致的心理误区和工作障碍，从而强化团队沟通效果，全面提升干部队伍的管理素质和人才队伍的战斗力，进而为
课程大纲
对管理概念的基本认知
管理层次的演进过程
怎样给管理下定义？
管理的目标
管理的职能
从案例看管理者角色认知
组织成长的四个阶段
第一阶段：一个人的组织
第二阶段：增加助手的组织
第三阶段：直线型组织
第四阶段：直线职能制组织
管理者素质是角色认知的前提
新素质模型与综合素养的“十二力”修炼
五字新模型：心/性/品/智/能
十二力修炼之职业素养的“四力”
十二力修炼之管理技能的“四力”
十二力修炼之领导才干的“四力”
角色认知的三个维度之一
作为下属的管理角色认知
工作替身、职责履行人角色
被动服从与服务者角色
报告人及学生的角色
下级角色的四种误区
案例分析
角色认知的三个维度之二
作为平级的角色认知
角色定位：内部客户
现代企业的经营管理链
由经营管理到两个经营
人性化管理与服务意识
案例分析
角色认知的三个维度之三
作为上级的角色认知
角色定位：领导
领导角色的多种形态
领导授权与控权的艺术
领导角色的管理心法
案例分析
不同角色的转化及关系协调
综合性的复合角色
文化理念中的主人翁角色
三种角色不同环境下的九种转换
各种角色转换中的心理反应
企业人际角色的关系协调
综合案例分析
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