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《企业组织管理行为学与应用》

课程收获

目标一:以大量丰富生动的案例，现身说法，讲授企业领导怎样用人、授权和控权，以通俗的语言阐释经典的领导学理论，以独特的视角深度剖析员工心态，以大师独到的感悟力传授现代企业领导的心法和艺术。
目标二: 通过本次培训中大量的案例分析与练习，客观上使学

课程大纲

一、组织行为学的基本概念
课程导入：组织是怎样产生的
李小华的创业史
1、组织与组织行为学
什么是组织
什么是组织行为学
2、组织行为学研究的对象
3、组织行为学的学科性质及特点
4、应用组织行为学的意义与作用
案例:从杰克的选择中你想到什么
二、组织中的人力资源管理
1、人才争夺成为全球化竞争的焦点
企业竞争的三个层次
2、企业HR管理建设
企业HRM体系一般建设框架
3、战略化HRM与系统化思考
4、HR管理的基本职责
识才及选、育、用、留人才
课堂思考
三、组织沟通与人际关系协调
１、组织与沟通管理
小游戏导入
沟通的概念
沟通基本模型
沟通中必须排除的障碍
２、人际交往中的沟通
沟通漏斗
沟通的四大原则
沟通中的四个问号
３、语言沟通的基本特征
声音为媒介
存在的普遍性
语言表达的类型
４、肢体语言的表达特征
有效倾听的技巧
５、协调各层次人际关系的原则
人际关系协调的五大原则
四、组织领导授权与控权艺术
1、领导的概念和特点
领导的七大特点
2、领导与领导模式
领导与管理的区别是什么
3、领导的魅力的七大内涵
4、领导影响力的关键点
5、授权与控权的动态平衡
五、组织中个体心理与行为
1、影响组织中个人行为的因素
2、员工人格研究与心理掌控
人格（个性）的形成
人格与工作的匹配（约翰•霍兰德JohnHolland）
　霍兰德的人格类型与相应的职业举例
3、员工情绪及压力管理
情绪与情绪控制
情绪在组织行为中的应用
情绪与工作压力
工作压力曲线
附：组织内部的潜在压力源示意图
4、价值观、态度与工作满意度
价值观的概念
态度及其概念
态度的形成
态度的三大典型成分
态度与行为的关系
态度的改变
工作满意度概念
工作满意度测量
中国员工的满意度
附：员工满意度调查说明
六、组织激励与精神文化管理
１、激励的概念与实质
激励中的四大哲学法则
2、以人为本
高层以X为本基层以X为本
形成三个共同体
3、精神资本与灵商发现
灵商（SQ：SpiritualQuotient）
精神资本
4、企业靠什么基业长青
两大原理
5、文化与精神的凝聚力
斜坡球体论
研讨分析：全球化竞争导致企业的组织变革解析