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百货全面方针管理与PI指标库建设及应用

一、企业方针管理的思考原点
方针管理的定义
方针管理系统对企业中长期发展目标的承接
方针管理系统对企业年度发展目标的承接
方针管理工具在部门具体工作目标的应用
方针管理工具在岗位具体工作目标的应用

二、利用PI指标促进业绩成长之管理之道
顾客成长PI指标梳理
卖场成长PI指标梳理
商品成长PI指标梳理

三、利用PI指标促进利润成长之管理之道
毛利成长基因解析
其他收入成长基因解析
费用控制基因解析
毛利成长之PI指标梳理
其他收入成长之PI指标梳理
费用降低之PI指标梳理

四、利用PI指标促进品牌美誉度成长之管理之道
市场知名度成长基因解析
市场占有率成长基因解析
顾客满意度成长基因解析
顾客投诉率降低基因解析

五、利用PI指标促进团队忠诚及能力成长之管理之道
人力资源规划与公司战略契合度
人力资源预算达标状况
绩效计划实施普及状况
企业文化落地状况
员工满意度状况

六、商业零售企业经营管控原点理论与核心机能关联解析......