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管理有道-百货公司全面方针管理系统建设

一、什么是方针管理
质量管理与方针管理
企业经营能力均衡性问题举例
企业规模与经营能力倾向分析
企业组织金字塔
何谓方针管理
方针管理的特性
高层经营方针不能贯彻达成的原因
方针管理的哲学思考
方针管理的展开架构
目标对不同层级的意义
方针展开的流程
PDCA与方针管理

二、方针管理实战运用步骤
企业经营规划
SWOT策略分析
企业经营目标与方针规划
定性方针计划展开
方针计划管理控制（部门示例）
策略方针实施计划

三、建立企业生活行事历
企业生活行事历的基本模块及说明
生活行事历模块示例
顾客关系管理行事历
MD行事历
营业（招商）行事历
企划行事历
人资、后勤等行事历

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