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第一模块:心如平镜,波澜不兴
一、 情绪因何而起
1、 因爱生喜
2、 因恶生怒
3、 因畏生惧
4、 因哀生忧
课堂语录:别人合你意,不一定他对;不合你意,不一定他错。可惜人总被自己的爱和恶所遮蔽。
二、 如何克服心性的起伏
1、 用恕道处事
2、 把心放在中间
3、 敬人者不侮
4、 因我礼汝
5、 恶而知其美
课堂语录:不如意皆因不满足我心,心何时能足呢?知足常乐。
第二模块:制心一处,“定境”处事
一、 控制情绪三部曲
1、 筑堤,控制住发怒时瞬间的言行
2、 沉淀,情绪和言行慢慢分离
3、 平静,就像什么都没发生
课堂语录:愤怒的那一瞬间,智商是零,人的优雅关键在于控制自己的情绪。
二、 心情愉悦之三宝
1、 视而不见,听而不闻
2、 制心一处
3、 内心得“定”
课堂语录:内心得定,岂能一个屁就蹦过来(根据课堂典故总结)
第三模块:诚心做人,诚意做事
一、 怀至诚之仁心
1. 仁心与个人修养
2. 仁心与团队建设
3. 仁心与人际交往
4. 仁心与营业厅服务
二、 仁心是人之本心,恪守本心
1. 依心做事,道法自然
2. 解决心懒,行为懒的问题
3. 解决工作没动力,生活没追求的问题
4. 解决人为什么而活的问题
课堂语录:最精彩的人生是最简单的人生。
【课程说明】
这是一套融合个人修养、情绪调节、正心修身及工作处事、人生观、价值观于一体的课程。从表及里,由里及表层层挖掘,层层剖析,让学员深刻意识到解决问题的根本在于自己的“存心”。让领导层面意识到,行为的源动力不仅仅是管理手段的运用,也在于“人心”。授课中,老师会贴合身边事,运用当今例,结合人之情,让学员找到“我”的本来,从而得到改变。
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