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【课程背景】
2014年中国酒店业总体呈现出平稳增长的发展态势,这在一定程度上改变了过去20年中国酒店业快速增长的局面,这表明 中国酒店业的供求关系发生了一定的改变,从某种程度上说,随着中国经济的发展,原有酒店业刚性需求持续超过市场供给的局面已然悄然变化,随着大量资本向酒 店业的转移,中国酒店企业服务经营模式创新,必须建立在深刻洞察中国产业经济的特点之上。产业结构的多层次性,以及低端消费为主体的庞大国内市场,是中国 产业经济的两大特点。这个特点使中国企业的存在形态充满无数的可能性质,而这正是中国酒店企业进行服务经营模式创新的根基。
【课程背景】
为什么同样的管理技术水平进入同样的酒店,经营结果却完全不同?为什么辛苦十几年甚至几十年的企业,却被新兴酒店企业瞬间轻松超越?
这就是酒店企业进行服务经营模式创新的力量!
酒 店企业服务经营模式创新已经远远大于并包容了盈利模式,酒店企业服务经营模式创新是“酒店企业战略的战略”,只有创新了酒店企业服务经营模式创新模式,酒 店企业才能少走弯路,突破成长瓶颈,进入低风险、高成长、高利润的黄金区域,获得超额利润,更能进一步对接风险投资从而登陆资本市场。
得酒店企业服务经营模式创新者得天下。
【课程收益】
酒店企业要赢利首先企业要有企业盈利文化。文化是企业的隐性财富。健康是人生的第一财富。身份是财富的“护照”。人际关系是财富的“润滑剂”。经历是制造财富差异的“基因”。知识是奶酪制造者。形象是到处通行的名片。
酒店企业的终极利润是导向,造就巨富的四大理由:一,预测并顺应市场发展趋势。二,生意全球化,三,立足价值行业或价值区域的前三名。四,打破常规和习惯,做市场的“黑马“与“紫牛”,
赢利境界,指导理念:蓝海和共赢,求其上得其中,求其中得其下。。。。。。
赚钱境界:做事,就是做产品服务的,做市,就是玩资本品牌,做势,就是定行业标准。
课程以七大盈利模式战略思维:包含数字思维、成果思维、内向思维,12个寻求盈利模式的工具复制+案例分析+实战模拟+疑难解答。
本课程它将成功为企业的经营理念、管理策略、操作手法向您一一剖析,并与训练练习结合在一起,将高深专业的餐饮管理技能应用于特定的管理情景,并采取相应的具体行为对其进行成功的实践。
【为什么参加本课程的学习】
本 课程通过酒店企业服务经营模式创新意识。结合绝大多数酒店企业每一位企业家、管理者的心愿和目标中,都在为本企业寻找“如何最大程度、最快的获取利润”模 式的愿望。以全面、崭新的视角将本企业最成功的经营策略和管理方法。通过运用这些策略和方法,能够从中获得巨大的收益,结合企业的实际情况,整合出适合自 己的盈利管理模式。
使学员从不同层面和角度去检视自己的心智模式,改变自己的潜意识,提升自我洞察能力,增强对餐饮企业的归属感、职业与事业的忠诚度;通过战略定位定天下,定位定人生,定位定乾坤,帮企业找准产品卖点、顾客价值、员工归属和企业发展方向;
【培训对象】
董事长、总经理及中层管理人员、营销总监、出品总监、行政总厨、大堂经理
【培训时间】
2天/12小时
【培训方式】
讲授、互动、案例、讨论、 能力测试等。
【课程大纲】
第一讲 酒店盈利模式发展战略的新概念
一、酒店的概念创新盈利模式
二、酒店的经营增长盈利模式
三、酒店的品牌化创造盈利模式。
四、酒店的资本运作盈利模式。
五、酒店的物业增值盈利模式
六、酒店的税务筹划盈利模式
七、酒店的产业集群盈利模式
八、酒店的集团化盈利模式
九、与学员讨论一:什么是酒店、餐饮赢利模式,它有何内涵
第二讲 颠覆传统盈利模式的核心力创新战略
一、顾客吸引力
二、赢利能力
三、空间拓展力
四、长期发展力
五、市场竞争力
六、酒店营销盈利要关注的五个方面的要点
1、打好经营盈利基础
2、经营要有创新思维,经营盈利专业化
3、酒店内部盈利的特点
4、借机开展营业盈利推广活动
5、采用品牌盈利策略
七、课程小结:共同探讨营销新思路的二个特点
1、建立网络盈利渠道的操作特点有哪些?
2、关系营销的盈利特点是什么?
第三讲 餐饮经营数据管理与分析决策战略
一、顾客消费数据的合理应用
二、直观数据
三、计算数据
四、单据表格应用
五、餐饮经营分析
六、收入、成本及有关经营数据分析
七、客源构成及人均消费情况分析
八、菜肴分析
九、课程小结:如何实现数据化管理落地的方法
第四讲 酒店运营成本、费用盈利模式管控战略
一、酒店运营成本、费用盈利内控
二、经营利润是这样出来的
三、采购管理的五个统一
四、成本、费用的控制
五、 *月经营情况分析
六、成本核算程序:
七、客房成本、费用的划分
八、客房保本价格
第五讲 重管理、轻经营的盈利模式创新不了
一、什么是酒店、餐饮业的赢利模式的内涵?
二、盈利方案分析
1、价值互换盈利法
2、电话营销盈利法
3、会议营销盈利法
4、网络营销盈利法
5、替代营销盈利法
6、捆绑销售盈利法
7、免费销售盈利法
8、联合营销盈利法
9、人海战术盈利法
10、区域制盈利法
三、经营的盈利观念的定义
【案例一】
1)经营的盈利观念对某餐饮部经理的启示
2)“经营”与“管理”的辨析表
11、课程小结:盈利模式寻求的关键竞争要素与关键环境要素
第六讲 卓越现场管理增长型盈利模式战略
引言、六常的起源
一、何谓常分类
二、何谓常整理
三、何谓常清洁
四、何谓常维护
五、何谓常规范
六、何谓“常培训
七、现场管理中需要不断思考的酒店盈利问题
八、六常推行
九、推行六常遇到问题与方法:
十、课程小结:现场管理的九大盈利作用
第七讲 收益管理策略是永恒的盈利模式
一、酒店业收益管理的定义
二、正确理解收益管理
三、收益管理策略的具体运用
四、酒店收益管理的目标
五、酒店业收益管理的应用策略
六、收益管理指标在餐饮经营中的运用
七、收益管理在餐饮管理中的运用
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