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《顾问式销售流程与技巧》课程大纲

销售是艺术?还是科学?历来是争论的焦点.艺术的部分依赖销售个人的天赋,只有将成功者的经验总结并形成可复制的销售SOP。那么,我们的销售才会知道自己已经做到了那些,那些还没有做到,或者虽然做到了,但做到了什么程度.这都需要通过专业销售的训练才能对照解决.本课程是在广泛采用了财富500强企业训练中高级别销售人员与国内销售实践的基础上总结出来.并由讲师在多家施行.受到广泛好评.

销售是艺术,更是一门可以学习的技术,要成为专业的销售,以下是你必须知道的知识与技能.

1. 何谓专业的销售
2. 销售人员的类型与特征
3. 以客户为中心购买与销售心理循环；
4. 销售的准备工作
5. 克服挡驾屏障
6. 开发合格客户
7. 设定拜访目标与议程
8. 挖掘并明确真实需求
9. 介绍与说服的技巧
10. 建议书撰写与协商
11. 必须具备的谈判技能
12. 如何达成结案技巧
13. 方案执行与跟踪
14. 找寻新的销售机会

培训师介绍

陈宁华具有丰富的500强及知名企业高层营销管理及销售培训经验
《销售与管理》、中国营销传播网、全球品牌网、《销售与市场》等多家权威营销媒体专栏顾问
曾出版实战畅销销售管理书籍《批量制造销售精英》
专长在“直效电话行销”系统的销售实战培训与咨询专家

一　工作经历
现任上海某企业管理咨询有限公司总经理
曾任森诺办公用品有限公司（美国欧文办公连锁加盟中国区）总经理
澳大利亚电讯控股搜房资讯集团销售总监
 美国OFFICE DEPOT欧迪办公(中国) 直复电话营销部总监／销售培训经理

二、擅长咨询领域
直复营销技巧专业电话销售呼叫中心管理与运营顾问式销售技能销售人才培养

三、文章与著作
在《中国营销传播网》、《销售与市场》,《销售与管理》等知名媒体上发表销售培训与管理的相关数篇文章,并在2007年出版<批量制造销售精英>一书(北京大学出版社出版) ，2010年出版《打对电话赚大钱》一书。
资历概述
Stephen 拥有多年跨国知名公司的销售和团队管理经验，Stephen自身也创下业界多项销售冠军记录，凭借出色有效的销售能力为企业争取了大量订单并巩固了客户基础，特别在直复营销，电话营销、大客户销售拥有丰富的实战经验。曾在世界500强公司美国欧迪办公担任直复电话营销部总监和销售培训经理，主要负责其中国区域内电话营销团队与大客户直销团队的培训与业绩管理工作,不论在整体销售额,定单数，客户管理，自有品牌产品的毛利以及大客户销售人才培养方面对公司做出了卓越的成绩.特别是在业绩上取得了近400%的惊人增长，是具有上亿元生意实战操盘经验的专业讲师与咨询顾问。

在专业培训资格方面，Stephen曾接受过如下专业训练：
 美国BTLS（波恩催西国际教育学院）巅峰销售系统培训
 东南亚最大的跨国培训集团QUEUST集团 TTT(培训培训师)培训
 美国领导力研究中心情境领导课程培训
 美国Porter Henry销售训练机构大客户销售战术课程培训
 美国富士施乐PSS（专业销售技巧）培训