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培训对象
企业各层员工
课程收获
■ 对人不对事、变知道为做到、变被动为主动、受害变责任、授人以渔 ■ 通过对教练技术理论和工具的学习，使学员掌握一些基础的教练能力。 ■关于教练的理论、技巧、能力、工具、教练实践（自我客户、助教、教练） ■协助教练提升36
全方位综合能力，为各类
课程大纲
第一部分教练理论
1.1企业为什么需要教练？
1.2教练的起源
1.3教练与培训、顾问、咨询区分
1.4教练的原理
1.5学习的四个阶段
1.6能力与意愿图
1.7约.哈利窗
1.8教练技术与学习型组织
1.9生命计划
第二部分 四种教练能力
2.1聆听
①聆听习惯测试
②如何有效聆听
③聆听的目的
④教练要听些什么？
⑤聆听时的态度
⑥三“R”聆听技巧
⑦聆听案例分析
2.2发问
①发问的好处
②如何发问及发音技巧
③发问的方向
④发问的种类
⑤发问的出发点
⑥发问案例
2.3区分
①什么是区分？
②区分的作用
③区分的方向
④区分的方法
⑤区分技巧
⑥常见的区分问题
⑦区分的案例
2.4回应
①回应是什么？
②回应的误区
③回应的出发点
④回应的种类
⑤注意被“回应”者的反应
⑥回应案例
第三部分 四步教练技巧
3.1厘清目标
①厘清目标有两层意思
②确认目标
③教练需要区
④SMART＆A＋B系统设定目标
⑤个案练习
3.2反映现状
①看不清自己两因
②反映现状注意事项：
③反映真相方向
④如何检视
⑤有效的教练问题
⑥TFT教练技巧
3.3迁善心态
①向何处迁
②迁善心法
③如何检视
④迁善个案
3.4行动计划
①行动计划的价值
②有效计划三要素
③制定行动计划
④检视方法
第四部分 人本教练模式
4.1激情
4.2承诺
4.3负责任
4.4欣赏
4.5付出
4.6信任
4.7共赢
4.8感召
4.9可能性
第五部分挑战与激励
第六部分现场教练
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