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培训对象：客户经理、主管、销售人员、管理人员
培训特色: 全程互动，情景模拟，角色扮演，学员参与，模型导入！
拒绝空洞理论，演绎实战营销；追求学以致用，达成业绩提升！
培训大纲：
n 谈判要领
n 有利于谈判的心理学知识
n 谈判过程与步骤
谈判的准备
n 基本准备
n 目标准备
n 信息准备
n 技能准备
谈判的策略―――竞争谈判策略
n 造势策略
n 媒体造势
n 专业造势
n 力量造势
n 时间造势
n 事件造势
开局策略
n 塑造价值
n 开高走低VS开低走高
n 故作惊诧
n 倾盆大雨
n 吹毛求疵
中场策略
n 以逸待劳
n 请示上级
n 礼尚往来
n 烫手山芋
n 拨乱反正
收场策略
n 黑脸白脸
n 小恩小惠
n 以退为进
n 蚕食获利
n 让步策略
谈判的策略―――双赢合作谈判策略
n 成功双赢谈判者关键字
n 创意思维
n 积极主动
n 相互信任
n 换位思考
n 拼图做大
双赢合作谈判的策略
n 建立信任
n 控制冲突
n 解决问题
n 满足利益
n 双赢合作
突破谈判执行障碍的5个策略
n 避开习惯反应―――进入包厢状态
n 杜绝无畏争论―――站在对方立场
n 不否决对方―――重新诠释其观点
n 不逼迫对方―――为其留有退路
n 不激化矛盾―――用实力引导说服
合作谈判的语言模式
n 假如（如果）……就……
n 我理解你的……同时……
n 我是否可以……理解您的意思？
n 能否请教您这样想的出发点是什么呢？
n 我们来总结一下我们沟通的内容……
如何打破谈判僵局
n 暂停休会，调节情绪
n 重新观察谈判的规则
n 确认对抗的是否是同一个规则
n 引入新的议题和谈判元素
n 请第三方出面调和
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