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该课程由《带着感恩心生活》和《带着感恩心工作》两大部分组成。这两部分相互联系又相对独立,可供客户自由选择。 课程旨在通过一系列学习活动,引导学员思考感恩对每个人生活工作的意义,学习培养感恩心态的基本原则和方法,以及在实际生活、工作中如何运用感恩法则处理和家人、社会、企业、上司、同事、客户等之间的关系,让学员体会感悟到拥有感恩心态的益处。课程能够触动学员灵魂,加强组织成员之间的对话,增强企业凝聚力和向心力。
授课方式 讲解+体验+分享
课程用时 7小时 培训对象 公司员工、中基层管理者
课程1:带着感恩心生活
课程目标 1. 通过案例讨论和故事分享,让学员思考“感恩”一词的内涵和意义; 2. 了解培养感恩心态的三大法则; 3. 通过回顾父母的养育之恩,理解孝道的内涵,学会用感恩的心看待世界。
课程用时 3课时,60分钟/课时
第一课时 为什么要心存感恩? 1.如何理解感恩? 2. 人们为什么忘了感恩? 3. 感恩的三个层次
第二课时 如何培养感恩心态? 1. 感恩心态三大法则 1) 饮水思源 2) 懂得回报 3) 发现意义 2. 三大法则的运用
第三课时 感恩:从父母开始 1. 感念父母之恩 1) 给了我生命的父母 2) 给了我不可替代的爱的父母 3) 给了我养育之恩的父母 2. 感恩父母:用孝心回报 用孝心回报父母养育之恩 如何做才是真正的孝? 课程2: 带着感恩心工作
课程目标 1. 通过案例讨论和故事分享,让学员思考实际工作中缺乏感恩心的表现; 2. 学习如何运用感恩心态的三大法则处理和公司、上司、同事、客户之间的关系; 3. 学习如何运用感恩心态看待工作中的挫折和磨难。
课程用时 4课时,60分钟/课时
第一课时 感恩工作、感恩公司
1. 感念工作之恩 1) 给了我衣食住行保障的工作 2) 给了我带薪学习机会的工作 3) 给了我成就感的工作 4) 给了我价值尊严的工作 5) 给了我挫折磨练的工作
2. 感念公司之恩 1) 给了我宝贵工作机会的公司 2) 给了我良好环境的公司 3) 给了我展示、发展自己平台的公司 4) 给了我安全感、荣誉感的公司
3. 感恩工作:用敬业尽责回报 1) 把工作当作使命 2) 做自己岗位的CEO 3) 主动、用心工作 4) 只找办法,不找借口 5) 以解决问题为己任 6) 正确对待工作中的委屈、挫折、失败
4. 感恩公司:用忠诚回报 1) 投之以桃,报之以李 2) 不牢骚满腹、抱怨不断 3) 处处维护公司的利益 4) 有大局意识 5) 有良好的职业操守
第二课时 感恩上司老板
1. 感念上司、老板之恩 1) 给了我知遇之恩的老板 2) 给了我信任支持的老板 3) 给了我榜样力量的老板 4) 给了我成长磨砺的老板
2. 感恩上司、老板:用理解支持回报 1) 换个角度看问题,更多一些理解 2) 积极面对上司的批评 3) 懂得服从 4) 老板在不在都一样努力工作 5) 超越上级对你的期望
3. 第三课时 感恩同事
1. 感念同事之恩 1) 给了我帮助的同事 2) 让我在困境中坚持的伙伴 3) 和我一起分享团队荣誉的队友 4) 相互砥砺、共同成长的朋友
2. 感恩同事:用协作尊重回报 1) 团结协作就是生产力 2) 架起宽容的桥 3) 彼此信任 4) 主动帮助他人 5) 懂得分享:做个出色的“搭档” 6) 求同存异 7) 己所不欲,勿施于人
第四课时 感恩客户
1. 感念客户之恩 1) 客户是我的衣食父母 2) 客户成就了我的岗位和价值 3) 为客户服务让我学习到的知识 4) 为客户服务让我享受到的快乐
2. 感恩客户:用优质服务回报 1) 有服务意识 2) 用心倾听了解客户需求 3) 竭尽全力满足客户需求 4) 给客户传递快乐 5) 做得更专业
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