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第一部分 胜任素质模型构建的意义
1.从企业战略和经营目标来看胜任素质
2.从企业的职业化程度来看胜任素质
3.从企业文化的诉求来看胜任素质
4.从企业期望的行为特征来看胜任素质
5.从人力资源的价值增量来看胜任素质
6.胜任素质投资的回报和对组织的价值
企业最佳实践案例：IBM的实践做法
第二部分 素质与胜任素质模型介绍
1.什么是素质？什么是胜任素质？
案例：美国外交官的选拨启示
2.胜任素质的不同解码
3.胜任素质的特征与属性
视频讨论：他为什么被录用？
4.胜任素质的内涵
5.素质的发展与演进
6.素质的分类和构成
练习：素质识别、素质的构成与要素
第三部分 胜任素质模型构建方法与流程
1.什么是胜任素质模型？
视频案例讨论：这位面试官胜任吗？
2.企业为什么要构建胜任素质模型？
3.胜任素质模型构建的流程和步骤
曼斯菲尔德法
斯潘瑟法
麦克利兰的胜任素质辞典法
案例：某企业高管胜任素质模型举例
4.如何对胜任力模型进行验证？
5.胜任素质模型在人力资源管理系统的应用方法
案例：华为的人才梯队建设
第四部分 建构胜任素质模型的测评系统
1.基于素质的人才甄选和测评
2.素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）
3.各类测评方法的信度与效度
4.人岗匹配度评估方法
案例：华为基于素质的人才甄选体系
第五部分 胜任素质模型与企业人力资源系统的联动应用
1.胜任素质模型与绩效管理
组织绩效管理全景
基于绩效检讨看素质差距
工具：从绩效检讨看培训需求的流程图
建立基于胜任素质的绩效管理系统
练习：某公司绩效素质关联示例
2.基于胜任素质的人才培养
基于胜任素质测评的培训需求确定
基于胜任素质模型制定各级人员培训计划
案例：一套完整的课程体系设计
3.基于胜任素质的人才梯队建设
人才管理与素质建设理念和趋势
基于素质的人才梯队与人才管理设计
咨询案例：某公司人才梯队建设方案
4.建立以胜任能力为核心的人力资源管理体系
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