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《有效沟通技巧》
【课程时长】1天
【培训对象】企业中层干部
【授课讲师】王光江
【课程大纲】
一、有效沟通的概念
1、沟通的定义
2、沟通的模型
二、有效沟通的技巧
1、说的技巧
2、听的技巧
3、问的技巧
三、有效沟通的在职场的应用
1、上行沟通
2、下行沟通
3、平行沟通
四、完美沟通五则
五、课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答
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