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企业员工与老板同心
•保持高透明度的沟通。无论你的上司从工作角度出发想知道什么， 他们就应该知道。一旦时机成熟，好消息或坏消息都应及时通报。上级应随时掌遲重要的进展情况，以便制定相应的计划和措施。让 他们措手不及意味着你自己也将措手不及。
•分担他们的使命。他们关心的事情，你也应当关心。对他们至关重 要的事情对你同样至关重要。如果你不理解某件事的重要意义就直 接去问。谈到他们的日程表时说“我们”或“我们的”，不管在他们面 前还是其他人面前。你的行为应显示出他们的最大利益就是你的最 大利益。
•为他们的成功付出努力。你必须为他们的成功竭尽全力。你给他们 提供有益的反馈和建议，你发现问题和困难，挑起你那一份担子。
• 弥补他们的不足之处。充分了解他们的长处和弱点，你知道他们会 在哪里摔倒，他们的盲点是什么。然后你必须确保这些问题都被你 和其他人掩盖得天衣无缝，使他们的弱点不至于伤害到他们个人或组织。
• 抵御攻去。我们将在简短的讨论中提到大多数对领导者的攻击的根 源在于儿童时期的权威争夺问题，它造成的危害远远大于益处（我们
所 谓的攻击指的是诽谤他人的性格或能力，而非与他人的政策、决策 或行动持有分歧）。最有效的攻击会击中领导者最脆弱且很难防御的弱点。你作为追随者的责任是帮助他们抵御攻击，如有可能则制 止攻击的发生。没有一个容忍他人攻击领导者的企业文化能够发挥 组织的潜能并繁荣发展。
•对他们保持高度的期望。你不能仅仅以目前的眼光看待他们，而要 看到他们会怎么样。你将自己的期望告诉他们，并鼓励他们向这一 期望努力。
*进行真诚的为通。你承担风险告诉他们你眼中真实的一切，因为真 话是服务组织和他们，从长远角度看还有你自己的最好方法。
•传达你对他们的尊敬和欣赏。你要让他们知道你最看重他们的哪些 方面，如个人品质、价值观、工作技能和行为方式等。
• 帮助他们治愈伤口 o能力强的领导者喜欢冒险，爱冒险的人有时会 受伤。作为追随者，你应该帮助他们治愈伤口，扶他们再一次上马， 重返战场。如果伤口不经治疗，将影响他们有效地行使职能。我们 在本章以后部分将详细讨论这个问题。
•尽自己最大努力为他们服务。服务原则完全适用于支持你的上级完 成他们的使命。CEO的职责是为董事会服务。CFO的职责是为CEO 和董事会服务,以此帮助组织实现其奋斗目标。这种关系适用于每 一层次的每一职位。
• 清除任何不4情绪。有时你会对上司不满，感到自己未受承认，未受 重用。这时你应该整理自己的情绪，清除不满，从而使自己以服务组 ^织的最佳方式与他人交往。如果你仍怀有这些情绪，你最终将伤害 到某些人——你自己、你的上司、你的员工或你的客户。
不会追随他人的领导者永远不能到达事业的顶峰，也不能最大程度 地影响组织，虽然他们有能力做到这一点。因为造成他们不能追随他人的原因，正是造成他们无法实施有效领导的原因。
做一个忠实的追随者和与上级保持一致所需的关键能力包括解决冲 突、人际意识、以服务为导向、团队精神、正直诚信，以及目标、原则和价值观
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