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挖掘员工队值的潜能
在过去,管理对组织中人员投人的职责经常被留给人力资源部门。 但是,由于失业水平降低、人口变化、就业周期缩短、员工忠诚度下降,
市 场则需要具有更高教育水准的员工队伍,领导者参与整个员工就业周 期的程度越来越髙,从员工的招聘直至退休,今天领导者的成功有赖于各方面的能力,如选拔、评估、岗位分配、授权,以及留住能够实施战略和 计划的团队,从而保证企业的发展、S利和竞争力。它还需要在员工巳不 能为组织提供服务时适时辞退的能力。这组技能具体包括以下方面:
•选拔。领导者需要聘用合适的人选。他们必须清楚他们需要什么样 的人,然后找到有资格的候选人,设法吸引他们,对他们进行准确地 评估,选出其中最好的.谈妥条件,最后成交。
•评估。他们必须准确地评估下属的能力和潜力。其中包括了解下属 在重要能力方面的水平、技能上的优势和缺陷、性格特征、情感障碍、 对事业的追求、动力来源、情感需要、1作效率和潜力。通过这种了 解,领导者能够最有效地利用他们的资源。
• 培养。领导者利用他们的才能准确评估下属的优势和弱点,以提高 下属的能力和绩效。领导者不仅分析下属的绩效,还需帮助他们发 现造成绩效困难的根源,与员工一起找出有效的、符合成本效益的解决方案。领导者必须设法提供有助于员工提高能力和技能的工作机 会,并及时予以反馈,使员工了解他们的工作状况,以及领导人希望 他们在哪些方面进一步提高。
•岗位分配。领导者将合适的人放到合适的岗位 上。他们还在组织内 部寻找特别的项目或临时性的工作任务,以此调动员工的聪明才智 使他们对组织做出最大的贡献,并确保他们自身发展的机会。岗位分配需要对下属和组织的深刻理解,需要以有益于组织、领导者和个 人的方式进行沟通和影响他人的能力。
•授权。领导者賦予下属他们能够承受的最大职责,并经常重新评估 他们是否能承受更多的担子。他们希望下属将风险视为发展自己的 良机,并敢于在此过程中犯错误,从错误中学习面得到进一步成长。他们在分派责任时深思熟虑,对风险进行控制,确保可能产生的错误 不致对组织造成过大的损失。
• 留住人才。领导者必须确保骨干员工愿意留在组织中。他们努力为 下属服务,尽力保证员工个人和专业上的需求都能在组织中得到满 足,其中包括得到认同、富于挑战的机会、薪酬上的要求、事业发展的机会、自我发展和成长等。
• 辞退。领导者必须不断权衡一系列复杂的因素以决定是否应该辞退 某个下属
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