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使命倘若真正反映的意义
发布：蒋海昌 2015-02-09
例如，许多制造公司都有公司使命，上面写着诸如“我们的使命是成 为世界头号制造商”，或“为我们的顾客提供价格合理的最优质的产品和 最佳的服务”这样的语句。如果深人内部进行了解，就会发现他们的经营 活动往往不符合正式宣布的使命。他们对质量最多只作一般的承诺，他 们也从不检査客户服务的质量，了解它究竟怎样。他们的价格标准毫无公道可言3他们离做第一的S标还差得很远,对提高公司的市场地位也 束手无策。此外，管理人员的态度和行为也没有显示出他们特别希望或 想要比现在干得更好。
企业普遍采用另一种形式表达企业使命最大限度地扩 大股东权 益”，但它不够激励人心。当然,将股东权益列人企业使命未尝不可，但是 只注重业主的权益就意味着将其他人排除在外。那些没有公司股票的员 工谁会一大早醒来对自己说广嗨，今天要上班太棒了！我简直等不及去让我们的公司业主更富了! ”如果我们把它和强生公司的信条加以对照， 就可以发现后者只是把股东权益列为四项职责的最后一项,放在客户、员 工和社区利益之后。
许多公司的真正目的可能难以启口。一些公司的使命倘若真正反映 他们的组织行为，读起来可能就不一样了。比如，他们就会这样写广我们 的使命是……”
“增加我们股票的短期价值：
“向公司组建人的大家庭提供源源不断的收人。”
“获取足够利润，这样无需多大努力也能维持经营。”
“保住目前领导班子的位子 “尽可能多挣钱。”
一项有激励作用的组织使命在文化变革策略中能发挥重要的作用。 当员工相信组织使命的作用并对它投以关注时，他们会为完成这一使命 而全力以赴地工作
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