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组织的核心价值观

发布：蒋海昌 2015-02-09

在茨威尔国际公司和变革学公司，我们将原则作为主要手段来界定指导组织行为的核心价值观。在描述每项原则时，我们加人了一个详细说明,使所有员工都了解这项原则和他们的行为有何关系^>这些原则涉及服务、义务、责任、娱乐、诚实及自我完善。自1991年以来，它们一直在指导我们的公司，并且已经成为我们文化变革的中心。我们用这些原则界定并传达我们有关企亚文化的最基本的思想，同时我也注意到这些原则是怎样逐步被员工接受的。当我看到面试时我们的员工开始拒绝录用不符合原则标准的应聘者时，我知道，我们成功了。我知道在面试中应聘者制造种种借口，不愿为工作中出现的问题承担责任。我也知道一些应聘者不愿采用我们的服务标准。看得出我们的原则已经融为员工的一部分。这些原则已不再只是我个人的原则，它们已经成为大家的原则。

每个组织都有一套价值观和原则。它们决定什么行为可以接受，什么行为不可以接受。文化规范和习惯反映了这些价值观和原则。事实上，确定组织依据什么价值观和原则进行运作的最好方法，是确认这些规范和习惯并考察组织的决策依据n用这种方法，我们也能找出我们信奉的价值观和现行的价值观之间所存在的差距

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