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消费者心理学
第一讲：消费者的需求
一、消费者为什么要买东西？为什么要买没用的东西？为什么要买奢侈品？ 二、为什么说消费尊严比消费本身更重要？ 三、为什么说满足生理的需求有价，满足心理需求无价？
第二讲：消费信息的认知
一、自上而下的消费信息加工， 认知经济与认知防御 为什么消费者只关心他们感兴趣的问题？二、如何建立品牌信息与消费行为的条件反射 消费习惯建立理论 三、如何争夺消费者的记忆空间 遗忘规律，记忆回涨
第三讲：消费态度的转变
一、态度是一种主观的心理状态，态度直接影响消费行为。 二、态度改变的心理机制：态度的改变需要遵循认知一致性原则；态度的改变需要维护社会关系的平衡；态度的改变会激起消费者的心理防御机制。三、态度改变的两条路线和三个阶段。 四、如何通过广告传播改变消费者的态度？
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