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管理素质提升系列之三高效管理者的五个加速器

管理素质提升系列之三高效管理者的五个加速器
【培训对象】
各部门主管、基层管理者、一线销售管理者
【培训目标】
ü 提高基层管理者的管理技能，快速有效的解决各种管理问题
ü 提高基层管理者的工作效能，有效达成个人和部门的工作目标
ü 提升基层管理者对组织的贡献，通过有效的管理创造绩效
【培训老师】
梁宇亮老师
管理素质提升讲师、行业销售专家，西门子管理学院培训讲师、清华大学在线课程讲师、香港大学SPACE学院客座讲师。主讲三大类课程：电信运营商营销系列课程、管理人员管理素质提升课程，和人才运营系列课程。
【培训大纲】
第一单元迈向高绩效成功之路
Ø 基层管理者的管理理念和管理艺术
Ø 基层管理者于企业的重要性
Ø 基层管理者的重新角色定位
Ø 基层管理者高效绩的五个加速器
第二单元加速器1 制定步步为营的规划
Ø 以终为始的目标确定
Ø 制定工作计划的四个步骤
Ø 如何制定资源计划
Ø 如何制定工作进度表
Ø 如何更有效率和效能地安排工作
Ø 技能实施工具的运用：鱼骨图目标分解—图表法—权值因子法—目标地图—承诺合同表
第二单元加速器2 实现客户需求的沟通
Ø 客户的需求层次分析：
Ø 内部客户（上司，同级，下级）的需求&外部客户需求
Ø 客户需求的价值路径分析
Ø 聆听需求的5个层次
Ø 有效的需求满足沟通
Ø 不同人际风格的客户沟通需求层次
Ø 不同人际风格的客户沟通技巧
第三单元、加速器3 迈向卓越发展的教导
Ø 盖洛普的基层管理者发展模型
Ø 标杆企业基层管理者教练实践
Ø 五百强企业基层管理者教练实践
Ø 教导员工的方法与步骤
Ø 克服教导的障碍&如何成为好教练
Ø 如何处理问题员工的教导
Ø 如何确保教导的效果:一个中心两个基本点
第四单元加速器4 确保实施成果的管控
Ø 基层管理者的管控重要性
Ø 基层管理者的管控原则
Ø 基层管理者管控的具体方法
Ø 如何确保成果的预见性
Ø 理解过程管控、行为管控、素质管控和结果管控
第五单元加速器5 启动高效合作的团队
Ø 如何创建高绩效的团队
Ø 高绩效团队的四大标准
Ø 建设高绩效团队的流程
Ø 如何实施团队间的高效协作
Ø 如何确保团队高绩效文化形成
Ø 如何确保团队高凝效的产出

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