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银行产品呈现与教练技巧

一、成人学习特点分析
成人学习心理
新人学习心理
成人学习方法
鼓励新人的方法
传帮带培训六大技巧
体验式学习的策略
二、银行产品的呈现技巧
1、做好新上市产品分析
目标市场分析
产品知识与客户知识的碰撞
本行产品与竞争对手产品的SWOT
客户对产品异议的处理
2、影响产品呈现效果的三大因素
3、产品推介的三大法宝
4、产品FABE呈现技巧
5、分组讨论与营销话术制定
1）常见对公产品呈现技巧
 网上企业银行呈现技巧
 单位结算卡呈现技巧
 对公融资业务呈现技巧
2）见个人产品呈现技巧
 银保产品呈现技巧
 银行卡呈现技巧
 基金产品呈现技巧
 黄金产品呈现技巧
三、辅导员工的教练技巧
1、教练技术之：确立目标
当下班组业绩目标分解的误区
如何将业绩目标分解给团队成员？
2、实战：面谈辅导技巧
讨论：作为管理者，我们为什么不愿做辅导？
a) 把握辅导面谈的时机
b) 哪些因素影响面谈辅导？
c) 辅导面谈的基本流程和步骤
d) 绩效考评中的面谈技巧
3、业绩辅导模型
目标设定：提问引导、态度转化、目标选择 *参考话术 *现场演练
现状评估：确认事实、评估现状、寻找动因 *参考话术 *现场演练
方案选择：提示引导、可行评估、目标确认 *参考话术 *现场演练
计划制定：行动方案、检查反馈、评估修订 *参考话术 *现场演练

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