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《店铺KPI管理》

一、课程目标特色
高级服饰顾问应掌握店铺KPI数据主要类型并能够分析，提升实际终端店铺经营管理水平
高级服饰顾问学会分析KPI数据的优缺点，找出提升业绩的策略，实现营运管理价值
缔造强大的服饰终端学习型、具有执行力的精英团队，共同打造品牌形象，最终实现终端业绩最大化
二、课程主要内容提纲
• 导言：围绕目标增长谈管理
第一部分：KPI认知
• 什么是KPI？
• 什么是终端绩效KPI分析?
第二部分：KPI的性质分类
• KPI的性质分类总结
• 服装企业不同层级人员的KPI关注点
• 服装店铺不同层级的KPI关注点
• 结果类KPI指标汇总
• 过程类KPI指标汇总
• 店铺KPI管理系统
第三部分：店铺体检KPI公式与管理意义解析
• 1、销售业绩、利润类KPI
• 2、员工管理类KPI
• 3、服务管理类KPI
• 4、形象管理类KPI
• 5、商品管理类KPI
• 6、标准作业管理类KPI
第四部分：店铺绩效KPI分析诊断方法
• 了解药性 VS 学配药方
• 数据关联诊断法常见的误区
• 鱼骨图分析法
• 案例分析与研讨
• 结束语：锁定KPI，达成目标
三、参加学习人员：服饰品牌营销经理、代理商、加盟商、大区经理、区域经理、店长、卓越导购等终端市场相关人员
四、讲授时间与课程实施时间：6小时，一天
五、讲授特色：系统性/可复制性/可操作性/科学性/高回报性/针对性/互动性/案例性

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