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课程大纲
上篇:心态篇:
1.工作观修炼:明白工作的真实含义
1.1树立正确的职场价值观,领悟工作的真谛
1.2心怀使命感,工作是一种“心灵契约”
1.3珍惜每一份工作,在解决问题中发现机会
2.事业心修炼:经营自己的事业
2.1把职业当事业,以老板心态去工作
2.2视企业如家,员工和企业是利益共同体
2.3坚定责任心,对工作负责就是对自己负责
2.4培养归零心,空杯子才能装更多的水
3.好品德修炼:人品决定成败
3.1诚信,做人的基本准则
3.2忠诚,立足长远的投资
3.3积极,让工作充满激情
3.4服从,没有任何借口
下篇:技能篇:
1.执行力提升:行动产生结果
1.1结果导向,执行力的靶心
1.2 PDCA循环法,螺旋式提升工作质量
1.35i管理模式,使结果成为必然
1.4YCYA管理工具,执行力提升利器
2、学习力提升:企业是大学
2.1持久的竞争优势:比对手学得更快
2.2学习的真谛:学习即改变
2.3学习力提升之道
3.协作力提升:1+1>2
3.1团队协作,合力共赢
3.2瞄准目标,劲往一处使
3.3放低姿态,悦纳他人
3.4乐于分享,成功复制
4.沟通力提升:沟通从心开始
4.1沟通就是管理
4.2高效沟通的三原则
4.3与上司沟通的六原则
4.4高效沟通的情景训练
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