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金融业绩效考核
一、正确认识绩效管理
1、绩效管理的本质
2、演练“四才情景管理法”
3、银行绩效管理8步骤
4、推行绩效管理对分支行的好处
5、银行应树立的绩效管理理念
二、支行绩效管理的难点
1、银行的特性
2、支行工作特点
3、支行绩效管理的难点
4、案例：某支行绩效考核基本框架
三、绩效目标的分解
1、支行绩效考核的重点
2、某支行的BSC考核
3、目标如何进行分解
4、指标分解的工具—价值树
5、目标申报平衡法
6、目标沟通技巧
四、量化指标提炼技术
1、KPI指标的确定
2、GS指标的确定
3、职责分析法提炼KPI指标得的三部曲
4、GS指标的四维成像技术
5、案例：某支行KPI/GS示例
五、绩效管理落实
1、绩效策略计划的拟定
2、绩效过程控制
3、绩效辅导
4、有效辅导和培育下属的方法
5、绩效面谈与反馈
6、案例：某银行绩效面谈会议
六、绩效考核评分与结果应用
1、考核分数的挂钩方法
2、绩效分数的二次校正
3、银行业绩效管理的“活力曲线”
4、绩效结果应用的“九宫图”
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