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【课程目标】
Ø 通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到工作的实质其实在为自己，从而发自内心的去改变自己心态和行为。
Ø 改变员工观念，树立为自己工作的理念，激发员工形成积极向上的工作态度，提高员工综合素质和职业化水平；
【课程特色】
Ø 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程对象】
Ø 企业全体员工。
【课程大纲】
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第一单元 心态积极，改变习惯 l 【案例】过桥试验 l 心态决定命运 l 积极进取乐观向上的心态 l 坚定自信勇于成功的心态 l 树立归属全力以赴的心态 l 认真负责忠诚敬业的心态 l 豁达大度归因于内的心态 l 解压解脱光明思维的心态 l 永不自满持续学习的心态 l 珍惜当下知足感恩的心态 l 时间管理：要事第一 l 帕雷托原则（ 80/20法则） l 四象限工作原则 l 如何判断重要与紧急 l 九个做人的好习惯 l 职场中的七个不良习惯 l 改变是最大的赢家 第二单元 自动自发，走向卓越 l 什么是自动自发 l 为什么自动自发 l 你在企业想拿到什么？ l 利用公司职业发展的流程与工具 l 有愿力才会有能力 l 走好脚下每一步 l 构筑核心能力 l 最容易被淘汰的10种员工类型 l 容易成为宠儿的10种员工类型 l 让自己变得不可替代 |
第三单元 不找借口，坚决执行 l 执行对我们有多重要 l 执行力就是竞争力 l 注重结果与强调理由 l 不找借口是对自己的生命负责 l 职业化就是不找任何借口 l 工作激情决定人生成败 l 高效执行的四个心理保证 l 高效执行的四个行动保证 l 高效执行的四个流程保证 第四单元 善于合作，人际和谐 l 团队角色的启示 l 建立亲和力 l 与同事相处的原则 l 与同事相处的艺术 l 与上司相处四原则 l 与上司和谐相处五问 l 微笑的妙用 l 握手的三种基本形态 l 理解沟通的障碍与解决方法 l 影响沟通结果的三要素 l 高效沟通的三原则 l 赞美的方式与原则 l 看看“听”字的繁体写法 l 有效的询问方式 l 不同性格的沟通方式 l 向上沟通的要点 l 赢得上司赏识的句例 l 水平善意沟通消除隔阂 |
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