返回列表
课程大纲：
第一部分 卓越员工的工作准则
1、 职业是人的使命所在；
² 与同事相处是一种缘分；
² 与顾客、合作伙伴见面是一种乐趣；
2、 集体大于个人——任何一种不为集体利益打算的行为，都是自杀的行为；
3、 效能——企业不可缺少的是效能而非效率；
4、 管理就是沟通——沟通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、 坚韧——伟大的事业根植于坚忍不拔地工作，不避困难；
6、 自信——任何时候都没有理由丧失信心，只要事情还在继续；
7、 主动——没有人告诉你该做什么或者怎么做，多思考一点，主动寻找解决问题的方法；
8、 承认错误——真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力掩盖；
9、 责任心——必须尽职尽责的原因不是金钱，不是别人的监督，而是责任心；
10、 合作与独立——合作制胜是良好职业素养的体现，独立精神又是任何行动成功的基础；
11、 卓越——不要满足于尚可的表现，要做就做最好；
第二部分 以老板的心态工作
1、 你因梦想而伟大
² 没有梦想就没有理想；
² 没有理想就没有目标；
² 没有目标就没有动力；
² 没有动力就不能主宰命运；
2、 先做好员工
² 腾飞的跳板；
² 出类拔萃的捷径；
² 创新也是分内工作；
3、 帮助领导成功
² 做领导的好助手；
² 主动和领导沟通；
² 密切和领导配合；
4、 要用工作热情点燃生命；
² 相信自己；
² 进取心强；
² 倾注热情；
² 精神饱满；
5、 敬业就是忠诚
² 忠于公司；
² 忠于职守；
² 忠于自己；
6、 团队精神
² 双赢模式；
² 创造性合作；
² 协助同事；
7、 团队精神就是亲和力
² 感恩心态；
² 共同愿景；
² 以诚待人；
² 相信别人；
8、 没有任何借口
² 自觉执行才是积极的执行；
² 积极执行才是有效的执行；
² 有效执行才是真正的执行；
第三部分 与上司相处的技巧
1、 做一个上司最需要的下属
² 做一个能人；
² 做一个踏实的人；
² 做一个“八面玲珑”的人；
² 做一个安全的人；
2、 做一个受上司欢迎的下属
² 提前上班；
² 苦中作乐；
² 善于学习；
² 承担责任；
² 适度乐观；
3、 成为上司的干将
² 为上司排忧解难；
² 为上司承担责任；
² 勤勤恳恳做黄牛；
² 争取主动汇报
² 勤于向上司汇报工作；
² 善于向上司汇报工作；
² 汇报用语要简洁而有重点；
第四部分 与同事相处的技巧
1、 美德可为你奠定好人缘
² 让同事成为你走向成功的帮手；
² 如何对待同事之间的矛盾；
2、 与同事相处的黄金法则
² 寒暄作用大；
² 以诚为本；
² 不自吹自擂；
² 不卖弄炫耀；
² 不吹毛求疵；
² 不搬弄是非；
² 不高高在上；
² 消除误解；
² 学会关怀；
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
