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开篇:绩效管理的基本理念
1、案例辨析:IDAS的拉锯战
2、价值创造图
3、小组研讨
绩效管理的目的排序
4、单元回顾
第一篇:绩效管理的四个环节
绩效管理的第一个环节:绩效计划
1、公司的绩效计划如何形成
2、如何承接公司的计划
案例:翻番的业务目标
3、如何订立员工绩效计划
案例:周年店庆筹备
4、小组设计:销售部罗经理的部门绩效分配
5、单元回顾
绩效管理的第二环节:绩效辅导
案例:店庆筹备中的节外生枝
1、绩效辅导的6个步骤
2、员工排斥的8种绩效辅导行为
3、绩效辅导的技巧
4、管理者应屏蔽的4种行为
5、管理陷阱发生的根源
6、单元回顾
绩效管理第三环节:绩效评估
1、绩效评估的三段原则
2、常见的6种绩效评估方法
3、绩效评估中的7种常见误区
4、误区控制
5、绩效评估周期
6、绩效评估中的角色和分类(评估分类分层)以及单元回顾
绩效管理的第四环节绩效反馈和面谈
1、绩效评面谈的前奏4要素
2、绩效面谈的10大要点
面谈预测
3、绩效面谈的语言技巧
4、绩效面谈的7个步骤
角色模拟:绩效面谈
第二篇:绩效与激励
1、基于员工个人成长的激励
2、基于团队成长的激励
第三篇绩效管理的核心技术绩效指标提炼
1、常见的绩效评估的名词
2、指标提炼的途径
3、指标的提炼步骤和分解
4、提炼的注意事项
5、单元回顾
结尾绩效管理培训
1、6个研习模块
2、研习的意义
3、单元回顾
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