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化解考核阻力

第1单元绩效考核不对症—势必方向走偏
单元疑问：
² 业绩下滑绩效考核能止滑吗
² 诸多问题考核能全部解决吗
² 基础管理不扎实有捷径吗
分析：方向走偏的三个阻力
讨论：化解阻力的三项措施
研习：清晰考核方向不可或缺的B－3K绩效地图
掌握：
² 制造型企业三类典型B－3K模型
² 销售型企业三类典型B－3K模型
² 研发型企业三类典型B－3K模型
研习作业：制作绩效地图
第2单元绩效考核不顺民--势必流于形式
案例：考核为什么变味
单元疑问：
² 工资挂钩员工就会重视吗
² KPI值无法确定就不考核了吗
² 考核必须面面俱到吗
分析：流于形式的三个阻力：
讨论：化解阻力的三项策略
了解：三代绩效考核的背景、成因和特点
研习：绩效考核的KPI如何提炼
² KPI指标权重如何设置
² KPI数据从哪儿来
² 怎样使用KPI
第3单元绩效考核不合理--势必冲突不断
案例：客户撤单内部却互相推卸责任
单元疑问：
² 指标不可控责任谁来背
² 上游导致延期，下游该不该挨板子
² 只给指标不给政策怎么办
分析：冲突不断三个阻力
讨论：减少冲突的三项措施
学习：明确绩效考核目标不可或缺的经营计划
研习：年度经营计划
第4单元绩效考核不公正--势必怨声载道
案例：为什么货品供应得不到解决
单元疑问：
² 埋头干活不建文档，给了权利不会使
² 业绩不同分数就该不同吗
² 该考的没考，想考的没法考
分析：怨声载道的三个阻力
讨论：消除阻力的三项措施
了解：没有文档等于什么都没有做！
掌握：考核落地的激励方式
第5单元绩效考核不客观--势必伤害员工
案例：工程部的任务
单元疑问：
² 老油条的员工怎么考？
² 有热情没经验的员工又怎么考
² 屡犯错误的员工又怎么考
（接第5单元）
分析：伤害员工的原因：
² 给员工贴符号
² 给员工判刑
² 责任转嫁员工
讨论：如何减少伤害，增进信任
了解：共赢必须具备的信任基础
学习：4个关键的教练技术
研习：绩效定向5步曲
绩效面谈7步曲
总结篇：重温开篇案例
剖析：高层的激情为何冷却
分析：激情冷却的三个阻力：
² 一意孤行
² 一厢情愿
² 一知半解
分享：将企业索要变企业给予
了解：绩效考核给力的实质-满足员工期望讲师背景：