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顶尖业绩人才锁定之道——部门经理的人力资源管理

第一篇招聘选才
（部门经理苦恼：想找的人找不到、找到的人“货不对版”、“对版”的人同床异梦）
1、选对人就是获得才干
案例：糖醋活鱼Vs活鱼三吃
10大错误招聘术
2、人才招聘计分卡
岗位使命
工作成果
胜任能力
文化适应
3、如何甄选才干－人才甄选法
剔除不合格者
选准人才模式
挖掘更多的信息
甄别信息真伪
知识：常用的测试工具
第二篇用人用对法（部门经理的苦恼：有能力没意愿、有意愿没能力、没意愿没能力）
1、绩效定向对法
案例：销售部的任务该如何委派
绩效定向5步曲
4类典型特征员工的领导术定向
2、绩效教练对靶
案例：平安研发部的冲突故事
绩效教练6步曲
员工障碍识别术
8种“自杀式”管理现象
人尽其才，让团队力量最大化
第三篇育人对位（部门经理的苦恼：教了不会做、说了听不懂、带了带不动）
1、绩效评估核准事儿
分享：同一职位业绩清单却迥然不同
绩效评估的约定－工具
绩效评估的数据－依据
绩效评估的模型－方法
2、绩效沟通定准向
绩效沟通的核心内容
绩效沟通的7步曲
3、三种不利于培训下属的行为特征
剖析严父般苛求的真相
剖析慈母般宽容的真相
剖析偶像般敬仰的真相
4、最适合培育下属的时机和形式
5、员工喜爱的培训内容
是什么－知识
为什么－原理
怎么做－方法
6、员工喜爱的培训方式
寓教于乐－有趣
启迪－信任
DIY－机会

第四篇留人在于留住心（部门经理的苦恼：想留留不住、留人留不住心、心血付东流）
1、员工的内驱力探索
什么事情最能感动员工
什么事情最能稳定员工
什么事情最能粘住员工
借马斯洛测试了解员工最在乎什么
如何将员工抱怨的事情转为激励员工的动力
2、如何识别顶尖人才的内在期望
案例：为什么不断加薪还留不住他？
如何让顶尖人才的期望转化为努力工作
案例：晋升为何让他走得更快
如何处理顶尖人才的建议

结束篇激发才干就是挖掘绩效
分享：电影故事《光荣之路》