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工作（职务）分析与职务说明书撰写技巧

【项目背景】

有效地进行工作说明与分析是现代企业进行有效人力资源开发与管理的基础，职务说明与工作（职务）分析的各项文件能够应用于人力资源管理以及整个企业管理的各个方面。

本课程希望帮助企业中层领导干部、经理、主管、人力资源管理人员及相关人员充分理解工作（职务）分析和职务说明书的撰写对于企业管理的重要意义，并且掌握工作（职务）分析与职位说明书撰写的有效工作方法与技术，从而积极推动企业进行卓有成效的进行工作说明与分析。

【培训目的】

使学员充分理解工作说明与分析的重要性，增强进行工作说明与分析的紧迫感与使命感；

使学员全面掌握工作（职务）分析的各种方法与操作规程，并且能够根据本企业的实际进行操作，对本企业或部门进行工作（职务）分析，完成职位说明书；

掌握工作（职务）分析与说明中的各项分析技巧与工具，并且能够灵活运用；

全面提升学员对工作进行有效管理的水平与能力。

【课程大纲】

第一讲：工作（职务）分析的重要意义

工作分析专注于收集、分析、整合企业各个工作岗位的相关信息，所有的人力资源管理工作都必须建立在工作（职务）分析的基础上。工作（职务）分析可以在企业人力资源管理的组织设计、招聘录用、绩效管理、人力资源规划、员工培训、薪酬设计等多个领域应用。一份好的工作（职务）分析有助于公司通过人力资源管理运作与公司政策结合来提升人力素质。

一、工作（职位）分析与工作研究

1、工作(职位)分析与工作研究的作用与重要性

2、直线部门与人力资源部门在工作（职务）分析中的角色、责任和合作

二、工作（职务）分析概述

1、职务分析（Job Analysis）也叫工作（职务）分析

2、什么是工作（职务）分析？

3、工作（职务）分析所需信息

4、职责、职位、职务

三、工作（职务）分析的目的和作用

1、工作（职务）分析的目的

2、工作（职务）说明

3、工作（职务）要求细则

4、工作（职务）分析的意义

5、工作（职务）分析与其它人力资源工作的关系

第二讲：如何进行工作（职务）分析

一、工作（职务）分析的程序（配合案例进行说明）

1、准备阶段

2、调查和分析阶段

3、分析和汇总阶段

二、如何进行职位分析

1、如何对工作进行分类

2、组织设计

3、公司组织结构模型

4、对比多层与少层之公司架构

5、从远景到职位

6、一个职位在公司的位置

7、僵硬、有限、有机工作关系的比较

三、工作（职务）分析的主要方法（配合案例进行说明）

1、问卷法

2、观察法

3、面谈法

4、实验法

5、其它分析工具（任务清单、FJA、PAQ）

四、工作（职务）分析方法的选择

1、根据目标进行选择

2、根据岗位特点进行选择

3、根据实际条件进行选择

4、案例分析

第三讲：编写职位说明书的原则和程序

一、部门工作职责、岗位描述、职务说明书的编制

1、开放式职务调查表

2、岗位描述

3、岗位描述

4、职务说明书

二、如何编写职位说明书

1、对职位说明的认同

2、职位说明书表格示例

3、澄清责任范围与职位的衡量

4、职位目的的写法

5、职位说明项目的安排

6、撰写职位说明图的步骤

第四讲：职位说明书的具体编写

一、职位说明书——工作（职务）分析的结晶

1、应包含的内容

2、编写要求

3、编写时的注意事项

4、岗位说明书的监督与审查

二、岗位说明书范例以及分析

1、岗位说明书范例

2、实操指导

三、工作（职务）分析常见实操问题以及解决对策实操——企业自己如何制作岗位说明书

四、实操——综合应用组织分析技术和工作（职务）分析技术制作岗位说明书

第五讲：职位评价

一、职位评价的范畴界定及发展脉络

二、职位评价的战略意义及作用

三、构建战略导向的职位评价系统

四、职位评价方法

五、开发适合组织特点的个性化职位评价方案

六、介绍几种典型的要素计点法职位评价方案

第六讲：讨论案例

一、某公司职位分析及岗位说明书

二、某公司职位评价

【安新强老师介绍】

安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。